1000 недовольных разработчиков требуют от GitHub внять «гласу народа»

Разработчики и кураторы крупнейших библиотек кода и языков программирования обратились с открытым письмом к руководству GitHub, в котором заявляют, что крупнейший в мире веб-сервис для хостинга ИT-проектов не слышит своих пользователей, пишет TNW.

Читать далее

В письме «Дорогой GitHub» отмечается, что «многие из нас разочарованы», потому что компания не обращает внимания на вопиющие недостатки в платформе, а обращения касательно введения новых недостающих функций либо исчезают, либо не получают исчерпывающих ответов.

В письме разработчики, поддерживающие такие проекты, как Node.js, JQuery, ember.js, Bootstrap, Grunt, Meteor и сотни других, обратили внимание на три ключевые области, требующие скорейшего усовершенствования.

Во-первых, подписанты просят GitHub создать систему шаблонов обратной связи для проектов с открытым исходным кодом, поскольку многие запросы от пользователей являются неполными и не содержат информации, необходимой для решения проблемы.

Во-вторых, авторы письма отмечают необходимость создания опции плюсования («upvote») issue без необходимости оставлять комментарий под ним.

В-третьих, составители обращения предлагают сделать видимым содержимое файла CONTRIBUTING.md, который обычно содержит инструкции для пользователей, которые хотят сообщить о проблеме или сделать «пул реквест». Обычно, отмечается в письме, подобные запросы игнорируются.

Группа разработчиков замечает, что хоть «наша собственная работа, как правило, ведётся в открытую», GitHub продолжает оставаться «чёрным ящиком» для его пользователей.

Более ранняя версия письма также содержала огромный список нареканий разработчиков к сервису, которые так и остались нерешёнными. Правда, для читабельности обращения его решено было сократить.

«Открытый исходный код является критически важным для GitHub, и мы относимся к этой обратной связи со всей серьёзностью, — прокомментировали в GitHub изданию TNW. — Мы работаем над несколькими из предложенных инициатив и будем искать более эффективные способы взаимодействия с контрибуторами открытого кода, чтобы GitHub продолжал обеспечивать прекрасный опыт работы для сообществ».

Под письмом свои подписи поставили уже более 1200 человек. Новость о нём на форуме Hacker News собрала более 1600 «upvotes» и сотни комментариев от разработчиков, поддерживающие авторов обращения.

К слову, GitLab, веб-сервис для хостинга git-репозиториев с открытым кодом, позиционирующий себя как конкурент GitHub, оперативно заявил, что готов работать с сообществом open source, дабы сделать свой продукт радушным домом для разработчиков.