13 команд из Беларуси, России и Украины в течение двух дней работали над созданием уникальных виртуальных собеседников для общения с клиентами.
С компанией Edmunds – лидером на рынке США в сегменте автомобильных информационных ресурсов, EPAM сотрудничает с 2008 года. Сайт, который совместно разрабатывается и поддерживается, площадка для встреч производителей автомобилей, автодилеров и потенциальных покупателей. Эффективные и креативные решения, предложенные на хакатонах, внедряются в бизнес.
Первый совместный хакатон проводилcя в 2014 году на тему разработки мобильных приложений, второй – в 2015 году был посвящен идеям и их реализации с использованием Big Data. В 2017 заказчик предложил организаторам и участникам сфокусироваться на чат-ботах. Автомобильный маркетинг постепенно переходит от оффлайн-торговли (где сайт играет роль связующего звена между покупателями и продавцами) к онлайн-покупкам, требуя инновационных решений.
Мероприятие собрало около 60 участников из Минска, Самары, Львова, Харькова и Витебска.
Виват победителям!
Лучший UI/UX: DotDotDot
Ребята подготовили бота, который интегрируется в текущую систему заказчика. Виртуальный собеседник, разработанный командой, анализирует лицо заказчика, распознает эмоции и предоставляет эти данные дилеру в виде анимированных смайлов. На основе этой информации дилер корректирует общение с клиентом.
Третье место: Design or Dead
Суть проекта – распознавание автомобиля по фотографии после разговора с чат-ботом. После этого виртуальный собеседник сообщает стартовую цену, основные сведения, рейтинг автомобиля и другую полезную информацию.
Второе место: TheDaVinciSourceCode
Команда занималась разработкой решения для существующего чата. Чат-бот построен на дереве решений и предлагает покупателю общение не в виде текстовой переписки, а путем выбора действий.
Первое место: J.A.R.V.I.S
Суть идеи заключалась в том, чтобы помочь онлайн-покупателю сориентироваться в терминах и ценах при покупке в лизинг. Если клиенту не ясна стоимость или термин, виртуальный собеседник пояснит, из чего складывается цена, какие налоги нужно заплатить покупателю, предоставит схематичные диаграммы и графики выплаты или даст ссылку на подробную информацию на сайте компании.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.