Канфлікты на працы непазбежныя, і нярэдка менавіта менеджарам даводзіцца разруліваць самыя напружаныя сітуацыі. Тэхнічны дырэктар Meta Эндру Басворт выклаў чатырохкрокавую схему, якая, па яго словах, не раз дапамагала яму ў міжасобасных сутыкненнях. Па яго словах, галоўнае ў канфлікце — шукаць каштоўную зваротную сувязь, а не дазваляць свайму эга дыктаваць рэакцыю.
Канфлікты на працы непазбежныя, і нярэдка менавіта менеджарам даводзіцца разруліваць самыя напружаныя сітуацыі. Тэхнічны дырэктар Meta Эндру Басворт выклаў чатырохкрокавую схему, якая, па яго словах, не раз дапамагала яму ў міжасобасных сутыкненнях. Па яго словах, галоўнае ў канфлікце — шукаць каштоўную зваротную сувязь, а не дазваляць свайму эга дыктаваць рэакцыю.
Ён дадаў, што ўжывае гэты метад настолькі часта, што навучыўся заўважаць падобныя канфлікты ў сабе самім: эмацыйная рэакцыя рэдка бывае прадуктыўнай, і значна карысней знайсці ў сітуацыі рацыянальнае зерне.
Методыка Басворта асабліва актуальная на фоне таго, што Meta апошнія гады скарачае колькасць менеджараў. Марк Цукерберг яшчэ ў 2023 годзе заяўляў, што «flatter is faster» — маючы менш узроўняў кіравання, кампанія больш паваротлівая. Ён наўпрост казаў, што не любіць, калі «менеджары кіруюць менеджарамі, якія кіруюць менеджарамі», а не людзьмі, якія ўласна робяць працу.
Гэта ўскладняе задачу для менеджараў, што засталіся: ім даводзіцца весці больш каманд і часцей сутыкацца з канфліктамі. Паколькі тэндэнцыя на спрашчэнне іерархіі ёсць і ў іншых арганізацыях, падыход Басворта можа спатрэбіцца не толькі ўнутры Meta.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.