Алеся Чапкевич world 22 ліпеня 2026, 11:59

Вось так бігтэхі губляюць грошы: кампанія замяніла софт Salesforce за $600K у год на ўласны, які навайбкодзіла за пару месяцаў

Медычная страхавая кампанія Curative разарвала кантракт з Salesforce на $600 тысяч у год, замяніўшы іх CRM-сістэму ўласнай распрацоўкай, піша Business Insider. Паводле заснавальніка і кіраўніка Curative Фрэда Цёрнэра, уласны прадукт стварылі ўсяго за два месяцы з дапамогай ШІ-інструментаў. У кампаніі плануюць скараціць да 80% усіх выдаткаў на стараннае праграмнае забеспячэнне і перанакіраваць гэтыя сродкі на ШІ.

Пакінуць каментарый

Вось так бігтэхі губляюць грошы: кампанія замяніла софт Salesforce за $600K у год на ўласны, які навайбкодзіла за пару месяцаў

Медычная страхавая кампанія Curative разарвала кантракт з Salesforce на $600 тысяч у год, замяніўшы іх CRM-сістэму ўласнай распрацоўкай, піша Business Insider. Паводле заснавальніка і кіраўніка Curative Фрэда Цёрнэра, уласны прадукт стварылі ўсяго за два месяцы з дапамогай ШІ-інструментаў. У кампаніі плануюць скараціць да 80% усіх выдаткаў на стараннае праграмнае забеспячэнне і перанакіраваць гэтыя сродкі на ШІ.

Гэтая гісторыя ілюструе трэнд, які трывожыць Уол-стрыт: кліенты ўсё часцей адмаўляюцца ад гатовых сервісаў накшталт Salesforce, Adobe ці ServiceNow і збіраюць рашэнні пад свае задачы ўласнымі сіламі. Прадстаўнікі Salesforce пацвердзілі адмену кантракту на CRM, аднак адзначылі, што Curative ўсё яшчэ выкарыстоўвае іх месенджар Slack. У Salesforce таксама падкрэслілі, што іх гатовая платформа бярэ на сябе пытанні бяспекі і выканання складаных медычных стандартаў, з чым у самапісных сістэм могуць узнікнуць праблемы.

Цёрнэр прызнае, што падтрымка ўласнага софту — няпростая задача. Акрамя таго, зэканомленыя грошы не застаюцца ў бюджэце, а папросту адыходзяць іншым тэхнагігантам. За апошнія паўгода выдаткі Curative на ШІ-мадэлі Anthropic павялічваліся ў 6 разоў кожны месяц, вырастаючы з дзесяткаў тысяч да мільёнаў долараў.

Тым не менш эканоміка працэсу кампанію цалкам задавальняе. Для прыкладу Цёрнэр прыводзіць уласнага ШІ-агента Gwen, які займаецца дамовамі з лекарамі. Калі раней апрацоўка аднаго кантракту сіламі супрацоўнікаў абыходзілася ў $1500–$2000, то алгарытм робіць тую ж працу прыкладна за $70. Гэта дазваляе нарасціць аб’ём угодаў у дзесяткі разоў без пашырэння штату.

Як пазбегнуць софт-апакаліпсісу? Прымусіць ІІ плаціць за падпіскі

Асцярогі перад так званым «SaaS-апакаліпсісам» ужо адчувальна ўдарылі па фондавым рынку. На фоне імклівага развіцця ШІ-агентаў інвестары засумняваліся ў стабільнасці звыклых падпісак, праз што акцыі буйных распрацоўшчыкаў — у тым Salesforce, Asana, DocuSign, ServiceNow, Adobe і Workday — гублялі ад 20% да 50%.

Аднак кіраўнік Salesforce Марк Бэніёф катэгарычна не згаджаецца з панікай інвестараў. Ён адзначае ўстойлівы попыт і заўважае, што нават сама Anthropic, чые ШІ-мадэлі выкарыстоўваюць для замены класічнага софту, з’яўляецца кліентам Salesforce. Каментуючы чуткі пра гібель індустрыі, Бэніёф адзначыў, што дзякуючы інтэграцыі ШІ-агентаў традыцыйныя сервісы становяцца толькі эфектыўнейшымі.