Аддзел навін 1 снежня 2020, 11:46

Facebook купила CRM-стартап за $1 млрд

Facebook объявила о покупке стартапа Kustomer, который специализируется на сервисах для управления взаимоотношениями с клиентами и чат-ботах, сообщают CNBC и Wall Street Journal.

Сумма сделки составила чуть более $1 млрд.

Приобретение стартапа, ориентированного на бизнес, весьма необычно для Facebook, отмечает CNBC. До этого времени она в основном поглощала потребительские компании — например, Giphy в мае и игровую студию Beat Games год назад, — для разработки функционала для пользователей соцсети.

Kustomer в составе Facebook расширит набор инструментов рекламы и продажи товаров на платформе для небольших компаний. Это увеличит рекламную выручку Facebook, на которую приходится почти 99% всех её доходов.

Kustomer объединяет разные каналы коммуникации с клиентами (звонки, мессенджеры, соцсети и другие) в одном интерфейсе. Он позволяет автоматизировать повторяющиеся действия консультантов и повысить скорость и качество обслуживания пользователей, пишет Facebook.

Стартап Kustomer был основан в Нью-Йорке в 2015 году. По данным Crunchbase, к моменту сделки он привлёк около $173,5 млн. После прошлогоднего раунда финансирования Kustomer оценивался в $710 млн.

Пакінуць каментарый

Тэкст: Аддзел навін Фота: The New York Times Крыніца: CNBC Тэгі: facebook, стартап, покупки, поглощения

Знайшлі памылку ў тэксце-вылучыце яе і націсніце Ctrl+Enter. Знайшлі памылку ў тэксце-вылучыце яе і націсніце кнопку «Паведаміць пра памылку».

Сайт компании Вакансии

Размяшчэнне рэкламы

У DEIP праз абвал курсу ад $1,1 млн засталося $350K, заробкаў не плацяць. CEO разбірае, як так выйшла

Блакчэйн-стартап DEIP больш за два месяцы не плаціць заробкаў супрацоўнікам. Пра гэта dev.by расказалі некалькі чалавек з кампаніі: «афіцыйная прычына — стартап няправільна распарадзіўся фінансавымі рэсурсамі і грошай няма. Падрабязнасцей не ведаем». Супрацоўнікам паведамілі, што топ-менеджмент шукае дадатковы капітал для пагашэння запазычанасці і далейшага развіцця. Але частка каманды ўжо шукае новую працу. Мы таксама пагутарылі з СЕO DEIP Алексам Шкорам — ён расказаў, з-за чаго ў стартапа ўзніклі складанасці, як каманда спрабавала іх вырашаць і што збіраецца рабіць далей. «Хачу падзяліцца досведам, каб на ім змаглі навучыцца іншыя фаўндары, якія хочуць ісці ў web3», — кажа Алекс. Ніжэй — падрабязны разбор.

9 каментарыяў