Николай Чикишев world 13 мая 2026, 16:08

ШІ не акупляецца праз звальненні: кампаніі памыляюцца з аўтаматызацыяй

Кампаніі звальняюць супрацоўнікаў па прычыне аўтаматызацыі, але гэта не заўсёды прыносіць чаканы эфект ад укаранення штучнага інтэлекту.

Пакінуць каментарый

ШІ не акупляецца праз звальненні: кампаніі памыляюцца з аўтаматызацыяй

Кампаніі звальняюць супрацоўнікаў па прычыне аўтаматызацыі, але гэта не заўсёды прыносіць чаканы эфект ад укаранення штучнага інтэлекту.

Новае даследаванне Gartner паказала: самі па сабе скарачэнні не вядуць да высокай эфектыўнасці. Лепшыя вынікі дэманструюць кампаніі, якія ўжываюць ШІ для ўзмацнення сваіх супрацоўнікаў, а не для іх наўпроставай замены.

Gartner апытала 350 кіраўнікоў глабальных кампаній з гадавым даходам ад $1 млрд. Сярод тых, хто ўжо эксперыментаваў з ШІ або аўтаномнымі тэхналогіямі, 80% зафіксавалі скарачэнні персаналу. Тым не менш даследчыкі прыйшлі да высновы: кампаніі скарацілі штат незалежна ад таго, ці прынесла аўтаматызацыя рэальны фінансавы эфект.

«Глядзець толькі на звальненні — недальнабачна з гледжання атрымання каштоўнасці ад ШІ. Пагоня за эфектыўнасцю толькі праз скарачэнні хутчэй за ўсё прывядзе большасць арганізацый да абмежаванай аддачы», — заявіла Гэлен Пойтэвін, віцэ-прэзідэнтка Gartner і адна з ключавых аўтарак даследавання.

Паводле Пойтэвін, кампаніі з найвышэйшай аддачай ад ШІ не супадалі з тымі, хто найбольш часта скарачаў людзей праз аўтаматызацыю. Больш за тое, узровень скарачэнняў быў амаль аднолькавы як у бізнесаў з высокай акупнасцю ШІ, так і ў тых, хто атрымаў слабую або адмоўную аддачу ад аўтаномных аперацый.

Gartner лічыць, што найлепшыя вынікі дэманструюць кампаніі, якія ўспрымаюць ШІ як інструмент павышэння прадукцыйнасці супрацоўнікаў, а не іх замены. Гэты падыход адрозніваецца ад стратэгіі, калі бізнес спачатку скарачае штат, а пасля спрабуе апраўдаць гэта аўтаматызацыяй.

Якія прафесіі заменіць ШІ? У ChatGPT, Gemini і Claude розныя версіі

На рынку захоўваецца падзел: у асобным апытанні Gartner каля траціны CEO і іншых лідараў заявілі, што чакаюць ад аўтаномнага ШІ дапамогі ў прыняцці рашэнняў, але не поўнай самастойнасці. Яшчэ 27% лічаць, што ШІ павінен прымаць рашэнні з мінімальным удзелам чалавека або зусім без яго.

Дыскусіі пра ўплыў ШІ на працоўныя месцы ўзмацніліся пасля хваляў скарачэнняў у амерыканскім тэхсектары. Паводле Challenger, Gray & Christmas, у ЗША ШІ стаў галоўнай афіцыйнай прычынай звальненняў у сакавіку і красавіку. З пачатку года працадаўцы звязалі з ШІ 49 135 скарачэнняў — амаль столькі ж, колькі за ўвесь 2025 год.

Але не ўсе такія звальненні непасрэдна выкліканыя тым, што ШІ ўжо замяняе работнікаў. Fortune адзначае, што частка кампаній скарачае штат, каб вызваліць сродкі на інфраструктуру ШІ. Так робяць, напрыклад, буйныя воблачныя платформы — Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud — перанакіроўваючы бюджэты на карысць дата-цэнтраў і вылічальных магутнасцей.

Ёсць і іншы фактар — «AI washing», калі кампаніі тлумачаць звальненні ШІ, якія маглі б правесці і без яго. Пра гэта раней казаў гендырэктар OpenAI Сэм Альтман. «Я не ведаю дакладнага працэнта, але існуе пэўны „AI washing“, калі людзі вінавацяць ШІ ў звальненнях, якія яны б усё роўна правялі, і ёсць рэальнае выцісканне ШІ розных відаў работ», — сказаў ён.

Пойтэвін лічыць, што многія сучасныя скарачэнні выглядаюць хутчэй як аднадзённы тэст магчымасцяў ШІ, а не поўная рэструктурызацыя бізнесу. «Нам здаецца, што для многіх гэта хутчэй разавы праект у невялікіх маштабах, але не то, што ператвараецца ў поўную аддачу ад інвестыцый у ШІ», — заявіла экспертка.