Дапамажыце dev.by 🤍
Падтрымаць

Как ИТ-компании выбрать провайдера услуг по обучению иностранным языкам

Как ИТ-компании выбрать провайдера услуг по обучению иностранным языкам

Современные принципы ведения бизнеса и интеграция в мировое бизнес-сообщество диктуют свои правила поведения на рынке. Чтобы обеспечить компании стабильность и рост в сложных рыночных условиях, современный менеджер должен поддерживать профессиональные компетенции сотрудников на высоком уровне и дополнять их специальными навыками, необходимыми для общения с зарубежными партнёрами и коллегами. Именно поэтому всё больше компаний создают корпоративные университеты, разрабатывают собственные системы адаптации или подбирают надёжных партнёров в сфере обучения.

Один из важнейших и очевидных навыков для компаний с высоким потенциалом — владение сотрудниками одним или несколькими иностранными языками на разных ступенях иерархической лестницы. Об опыте компании Softeq Flash Solutions рассказала директор по персоналу Марина Бурачевская.

— Марина, расскажите о системе обучения, которая существует в вашей компании, и какое место занимают иностранные языки?

— Наша система в процессе становления. Очень много проектов ещё предстоит реализовать. Но на данный момент у нас уже есть 5 обучающих программ, которые хорошо себя зарекомендовали и пользуются у сотрудников интересом: «TechBrunch» (технические тренинги), «Discover Korea» (открытые лекции, раскрывающие историю и культуру Кореи), «Hangugo Lessons» (изучение корейского языка), «Добрый четверг» (встречи, не связанные с основной рабочей деятельностью, например, кинопросмотры, настольные игры, различные мастер-классы). Однако одним из самых масштабных образовательных проектов был и остается проект «English Classes». Знание английского языка является важным условием работы в нашей компании: мы являемся частью международной корпорации SK hynix и основные коммуникации с коллегами идут именно на английском.

— В вашей компании проходят обучение английскому порядка восьмидесяти сотрудников, причём среди них не только специалисты, руководители и топ-менеджмент. По вашему пожеланию был организован курс обучения для сотрудников службы безопасности. Расскажите, для чего им нужен язык?

— Действительно, обучение у нас проходят все категории сотрудников. Язык нужен и программисту, и топ-менеджеру, и рядовому сотруднику. Театр начинается с вешалки, компания — с проходной, т.е. с наших дежурных. Нам важно, как они выглядят, как себя ведут и что говорят. Часто к нам в компанию приезжают иностранные гости, которых нужно приветствовать, дать основные инструкции, рассказать где что находится. Для этого им нужно владеть как минимум основными фразами на английском языке. К тому же языковая среда, в которой существует наша компания, насквозь пропитана заимствованными словами, такими как «митинг», «колл», «рум» и другими, которые вводили наших коллег в недоумение. Но на данный момент мы с уверенностью можем сказать, что мы справились с поставленной задачей. И им, и нам стало ещё комфортнее работать вместе.

— Как организовано обучение основного персонала вашей компании?

 — В январе 2014 года мы провели масштабное исследование по определению уровня знаний английского языка в компании. Каждый сотрудник написал тест и прошёл устное собеседование с преподавателем Streamline. Результаты показали, что есть категории сотрудников, которым нужно срочно поднимать уровень владения английским языком, т.е. те, кто владеет языком на уровне Elementary или Pre-Intermediate. Для этих групп были разработаны интенсивные программы изучения языка. За 4-6 месяцев усердной работы наши коллеги смогли подтянуть свой уровень до необходимого. Для сотрудников, которые знают английский на уровне Intermediate и выше, изучение языка в пределах офиса считается не обязательным, формирование групп происходит по желанию.

— Год назад вы переехали в новый офис, появилось много аудиторий для занятий и реализации творческих проектов на английском. Знаю, что Вы устраиваете мероприятия между учебными модулями, расскажите, как это происходит?

— Да, с переездом в новый офис у нас появилось 9 комфортных аудиторий, которые используются в том числе и под образовательные проекты. Одним из наших «творческих» проектов, который родился благодаря сотрудничеству с компанией Streamline, является проект Speak-Up Club. Суть его в том, что один-два раза в месяц у наших коллег есть возможность потренироваться в применении языка с его носителем — настоящим американцем или британцем. Что касается наших традиционных программ изучения английского языка, то здесь мы подошли к организации обучения следующим образом. Курс разделён на модули обучения, каждый из которых длится три месяца. В конце каждого триместра мы подводим итоги и выбираем лучших студентов, которым на небольшой вечеринке в нашем уютном кафе вручаются специальные дипломы отличников, а затем ребята получают премии.

— Вы сотрудничаете много лет и очень тщательно выбирали провайдера услуг по обучению иностранным языкам. Какие факторы были определяющими?

— Известность школы, право школы выдавать сертификаты, современные программы изучения языка, квалифицированный преподавательский состав, гибкость в формировании цен, оперативная реакция на наши запросы.

— Некоторые компании, организовывая обучение, пользуются услугами частных преподавателей. Какие преимущества Вы видите в сотрудничестве со школой иностранных языков?

— При планировании обучения английского языка на очередной год мы всегда сравниваем предложения на рынке и рассматриваем возможность найма своего преподавателя. Но до сих пор на своего преподавателя мы не решились. Почему? Во-первых, найти педагога, который знал бы методики преподавания языка на разных уровнях, достаточно сложно. Во-вторых, не профессионалу в языковой сфере трудно оценить выбранную преподавателем программу: адекватна ли она, как контролировать качество корпоративного преподавателя при условии, что методистов у нас в штате нет. Да и что делать, если преподаватель не оправдал надежд, ведь искать ему замену будет очень долго и проблематично. В крупных компаниях есть свои учебные центры, где найм преподавателей, безусловно, обоснован, но по сути, такие центры – это корпоративные «стримлайны» с очень серьезным подходом. Создание такого масштабного учебного центра не всем по силам.

— В обучении самое главное — результат. Как Вы его оцениваете?

— По окончании каждого курса мы проводим исследование удовлетворённости организацией пройденного обучения. Так вот, ниже 8 баллов (по 10 балльной системе) наши English Classes редко кто оценивал. И это заслуга преподавателей. В моей практике были случаи, когда ребята, начинавшие с PI-уровня, доучивались до Advanced. Такие результаты действительно очень радуют, ведь это отражалось и на их карьере: из младших разработчиков некоторым удавалось дорасти до проектного менеджера. И таких примеров много.

Это лишь один из примеров грамотной системы обучения сотрудников, выстроенной в разрезе общих задач компании. Остаётся только пожелать Марине и компании Softeq Flash Solutions внедрять дальше с таким же успехом программы обучения, непосредственным образом влияющие на развитие всех профессиональных компетенций внутри компании и сохранения лидирующих позиций на локальном и международном рынках.

Комментарии других экспертов

Наша компания сотрудничает со школой Streamline по нескольким направлениям, в числе которых и организация корпоративного обучения для руководителей.
Со своей стороны хотел бы особенно отметить оперативность в решении наших запросов, индивидуальный подход в разработке программ обучения, учитывающий сроки и задачи. Плюс отличный уровень преподавания.

Очень приятно работать с командой настоящих профессионалов, знающих свое дело от момента организации обучения до момента получения конечного результата.

Юрий Шиляев, Director of Education, Wargaming.net

Наше сотрудничество со Streamline началось в 2011 году. До этого был опыт работы как с частным преподавателем, так и с другими языковыми школами. За эти пять лет сложилось очень положительное впечатление как о преподавателях, так и о менеджерах школы. Все вопросы решаются оперативно и практически всегда в пользу клиента.

Если скажу, что я рекомендую школу Streamline, то это будет реклама. Скажу только, что если вы находитесь в поиске языковой школы, то настоятельно рекомендую обратить внимание на эту школу и начать с неё.

Павел Гунич, Chief Information Officer, Omega Software

Adform – это интернациональная компания, на данный момент у нас уже 16 офисов в разных странах. Разумеется, всё общение и переписка происходит на английском языке. Владение языком является обязательным для всех наших сотрудников.

Совершенствовать иностранный язык нам помогает Streamline: с их помощью коммуникация между нашими офисами стала более эффективной.

Влад Михолап, Recruitment Coordinator, Adform

 

www.str.by

Чытайце таксама
Новый способ учить английский: школа возвращает до 100% кешбэка, если нет пропусков
Новый способ учить английский: школа возвращает до 100% кешбэка, если нет пропусков
Новый способ учить английский: школа возвращает до 100% кешбэка, если нет пропусков
Мы постоянно ищем новые способы изучать языки. Чтобы было и удобно, и качественно, и недорого, и эффективно. И время от времени натыкаемся на необычные проекты. Об одном из них — школе языков Lingoda — сейчас расскажем. Тем более учиться в ней можно со 100% кешбэком.
Как выбрать преподавателя польского языка? Мы поможем
Как выбрать преподавателя польского языка? Мы поможем
Как выбрать преподавателя польского языка? Мы поможем
На прошлой неделе на devby.io вышел материал про школу обучения польскому языку Preply. Мы догадывались, что беларусам очень нужен польский онлайн и с хорошим преподавателем, но реальность превзошла наши ожидания. Вы хотите учить польский, и мы постараемся вам в этом помогать.
6 каментарыяў
В App Store станет больше рекламы. Появится даже на страницах приложений
В App Store станет больше рекламы. Появится даже на страницах приложений
В App Store станет больше рекламы. Появится даже на страницах приложений

Хочаце паведаміць важную навіну? Пішыце ў Telegram-бот

Галоўныя падзеі і карысныя спасылкі ў нашым Telegram-канале

Абмеркаванне
Гэты матэрыял нельга каментаваць.