ШІ-кампаніям будзе няпроста ператварыць персанальных агентаў у масавы прадукт: большасць карыстальнікаў пакуль не гатовыя даваць ім доступ да адчувальных дадзеных і штодзённых задач.
ШІ-кампаніям будзе няпроста ператварыць персанальных агентаў у масавы прадукт: большасць карыстальнікаў пакуль не гатовыя даваць ім доступ да адчувальных дадзеных і штодзённых задач.
Паводле даследавання Thales, толькі 13% рэспандэнтаў гатовыя дазволіць ШІ-агенту чытаць сваю электронную пошту. Даручыць яму пераводы грошай паміж банкаўскімі рахункамі згадзіліся б толькі 7%.
Гэта становіцца праблемай для кампаній, якія робяць стаўку на персанальных ШІ-агентаў. Meta, OpenAI і Microsoft разлічваюць, што такія сістэмы змогуць самастойна браніраваць квіткі, рабіць пакупкі, працаваць з поштай і выконваць іншыя задачы ад імя карыстальніка. Для гэтага ім патрабуецца доступ да акаўнтаў, плацежных дадзеных ды іншых асабістых звестак.
Паказальны прыклад — персанальны агент Meta Muse. Пасля запуску праграма абагнала ChatGPT у амерыканскім App Store і набрала больш за 3,4 мільёна спамповак. Аднак для паўнавартаснай працы агенту даводзіцца прадастаўляць доступ да розных сервісаў і персанальных дадзеных.
Галоўным бар’ерам для распаўсюджвання такіх прадуктаў застаецца давер. Карыстальніку неабходна дазволіць агенту не толькі чытаць інфармацыю, але і рабіць дзеянні ад яго імя, а памылкі ў такіх сцэнарыях патэнцыяльна могуць мець больш сур’ёзныя наступствы, чым звычайная няверная рэпліка чат-бота.
Інвестар OpenAI Уінод Госла лічыць, што менавіта давер, а не аб’ём назапашаных дадзеных, вызначыць пераможцаў на рынку ШІ-агентаў. «Вы давяраеце Facebook? Вы б далі ім дадзеныя сваёй крэдытнай карткі?» — разважае ён.
Заснавальнік персанальнага ШІ-агента Instinct Ноа Шын таксама адзначае, што давер фарміруецца паступова: «Нашы дадзеныя паказваюць, што насамрэч патрабуецца некалькі тыдняў, каб выбудаваць давер». Аўтары даследавання Thales таксама адзначаюць, што карыстальнікі пакуль гатовыя даручаць ШІ пераважна нізкарызыковыя задачы і значна асцярожней ставяцца да доступу да пошты і фінансаў.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.