Tesla дважды списывает с покупателей оплату за электрокары

Один из покупателей по имени Кристофер Ли рассказал о ситуации, в которую попал, в YouTube-видео. Блогер разместил заявку на Model Y, за которую с него причиталось $56 579, но позже обнаружил, что со счёта без разрешения и предупреждения была списана двойная сумма. Не найдя, с кем в Tesla связаться по вопросу, Ли отправился в местный сервисный центр, где ему дали контактный емейл.

Посты с аналогичными историями товарищей Ли по несчастью появились в Twitter и на форуме Tesla.

Например, покупатель Том Слэттери переплатил за своё авто $53 тысячи. Он сразу же обратился в поддержку Tesla, после чего поехал в близлежащий салон. Там ему предложили решить проблему самому — позвонить в банк и попросить отменить платёж. Ещё одному покупателю Кларку Петерсону новенькая Model Y стоила два раза по $71 тысяче.

По словам Слэттери, двойное списание произошло по крайней мере ещё у четырёхсот клиентов Tesla. С момента его транзакции прошло уже пять дней, но ни возврата средств, ни письменного обещания от компании, что это в принципе будет сделано и в какой срок, он пока не получил. Более того, в назначенный день машину ему не доставили.

Things @Tesla has done for me in the past 2 days: 1) stolen 5 figures directly from my bank account, and that of at least 400 other buyers 2) not delivered the car that was promised yesterday and paid for (TWICE, as it turns out) 3) provided zero contact. Thanks, @elonmusk!

— Tom Slattery (@retranslattery) March 27, 2021

Но герои материала CNBC не собираются принимать электрокары, пока Tesla не решит проблему с оплатой. Петерсон отмечает, что она не могла быть связана с ошибкой оператора, а с учётом технологического бэкграунда Tesla такой инцидент сразу с несколькими клиентами вызывает вопросы.

Tesla на запрос CNBC о комментарии не ответила.