Рэгулярныя зносіны з чат-ботамі могуць паступова мяняць паводзіны людзей, прымушаючы іх падладжвацца пад машынную логіку, тэмп і стыль камунікацыі. Такую гіпотэзу прапанавала міжнародная група даследчыкаў у артыкуле для часопіса AI & Society.
Рэгулярныя зносіны з чат-ботамі могуць паступова мяняць паводзіны людзей, прымушаючы іх падладжвацца пад машынную логіку, тэмп і стыль камунікацыі. Такую гіпотэзу прапанавала міжнародная група даследчыкаў у артыкуле для часопіса AI & Society.
Аўтары прапануюць паняцце robotoid humanness — «робатаідная чалавечнасць». Тэрмін апісвае сітуацыю, калі чалавек пачынае адчуваць сябе больш «правільным» і сацыяльна эфектыўным, калі ягоныя паводзіны становяцца зручнейшымі для ўспрымання машынай.
«Робаты становяцца больш падобнымі на людзей, а людзі — больш падобнымі на робатаў», — патлумачыла суаўтар даследавання Інчы Торал-Мэнсан з Універсітэта Бірмінгема.
Даследчыкі разглядаюць гэты працэс як двухбаковы. ШІ навучаецца на чалавечай мове і ўсё лепш яе імітуе, а чалавек, у сваю чаргу, пачынае пераймаць асаблівасці зносін з ШІ.
Аўтары апісваюць тры магчымыя этапы такіх змяненняў. Спачатку карыстальнік пачынае ўспрымаць узаемадзеянне з чат-ботам як сацыяльнае, а не проста як працу з інструментам. Затым ШІ фармуе статыстычна заснаванае «адлюстраванне» карыстальніка. Пры пастаянным узаемадзеянні чалавек можа пачаць падладжвацца пад гэтае адлюстраванне.
«Карыстальнік дзейнічае, робат адказвае, і пры шматразовым паўтарэнні чалавек паступова засвойвае гэты тып узаемадзеяння», — патлумачыла суаўтар працы Сельчэн Азцюркджан. Паводле яе, людзям уласціва несвядома капіраваць манеру зносін суразмоўніка. Таму карыстальнікі могуць пераймаць камунікатыўныя патэрны ШІ гэтак жа, як мадэлі адаптуюцца да іх стылю.
Аўтары мяркуюць, што ў доўгатэрміновай перспектыве гэта можа ўплываць не толькі на маўленне, але і на самаадчуванне і ўяўленні чалавека пра сацыяльна прымальныя паводзіны. Пры гэтым даследчыкі адзначаюць, што прапанаваная мадэль пакуль не была пацверджана эксперыментальна. Праца стане асновай для далейшых даследаванняў узаемадзеяння людзей з ШІ, перш за ўсё ў сферы абслугоўвання кліентаў.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.