Усё дзеля Apple: Тым Кук расказаў, навошта штодня ўставаў у 4 раніцы апошнія 15 гадоў
Былы кіраўнік Apple распавёў пра звычку, якой прытрымліваўся амаль увесь час на пасадзе генеральнага дырэктара. Пасля яго сыходу пасаду CEO заняў Джон Тэрнус.
Былы кіраўнік Apple распавёў пра звычку, якой прытрымліваўся амаль увесь час на пасадзе генеральнага дырэктара. Пасля яго сыходу пасаду CEO заняў Джон Тэрнус.
Былы кіраўнік Apple распавёў пра звычку, якой прытрымліваўся амаль увесь час на пасадзе генеральнага дырэктара. Пасля яго сыходу пасаду CEO заняў Джон Тэрнус.
«Апошнія 15 гадоў амаль кожную раніцу я пачынаў аднолькава, — напісаў Кук у звароце. — Я адкрываў пошту і чытаў паведамленні, якія напярэдадні атрымаў ад карыстальнікаў Apple з усяго свету».
Паводле Кука, людзі распавядалі яму самыя розныя гісторыі: як Apple Watch дапамагалі ў небяспечных сітуацыях, як на iPhone захоўваліся важныя ўспаміны або як прадукты кампаніі мянялі іх працу. Ён чытаў не толькі падзякі, але і скаргі на прылады і сервісы. Паводле яго, найбольш ён адчуваў удзячнасць за магчымасць быць «чалавекам на другім канцы гэтых лістоў».
Кук і раней распавядаў пра свой ранішні распарадак. У інтэрв’ю Axios у 2018 годзе ён казаў, што звычайна ўстае крыху раней за чатыры раніцы і першую гадзіну прысвячае каментарам карыстальнікаў ды іншым зваротным сувязям. «Мне падабаецца першую гадзіну выдае на водгукі карыстальнікаў і засяроджваецца на людзях па-за кампаніяй, якія так важны для нас», — тлумачыў ён.

Пасля гэтага Кук каля гадзіны трэніраваўся, каб спраўляцца са стрэсам, а затым зноў вяртаўся да пошты. Штодня ён атрымліваў каля 700–800 лістоў і сцвярджаў, што асабіста прачытваў большасць з іх.
«Гэта дазваляе мне трымаць руку на пульсе таго, што адчуваюць, думаюць і робяць кліенты», — казаў Кук. У адрозненне ад многіх кіраўнікоў, якія перадаюць перапіску памочнікам, ён лічыў чытанне лістоў часткай сваёй працы.
Fortune таксама параўноўвае яго звычку з падыходамі іншых топ-менеджараў. Інвестар Марк Кьюбан таксама аддае перавагу сотням лістоў перад доўгімі нарадамі і казаў, што атрымлівае каля 700 паведамленняў на дзень. Кіраўнік Uber Дара Хасравшахі, наадварот, вядомы тым, што можа пісаць супрацоўнікам нават у выхадныя і чакаць адказу. А CEO Airbnb Браян Чэскі амаль адмовіўся ад электроннай пошты на карысць званкоў і паведамленняў.



Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.