«Не хочу быть обезьянкой». Гуманитарий рассказывает, как строит ИT-проекты с помощью Claude

Кто рассказывает: Дмитрий Егоров, медиаменеджер и AI-энтузиаст.

Как я познакомился с искусственным интеллектом

Несколько лет назад меня заинтересовали алгоритмы и машинное обучение. Началось всё с книги Кэти О’Нил.

Там рассказывалось, как полиция использовала алгоритмы, чтобы определять «криминогенные» районы и направлять туда больше патрулей — а в итоге там же фиксировали и больше преступлений, просто потому что полицейских было больше. Обычно это были районы с чернокожим населением, и алгоритм только усиливал дискриминацию. То же самое — с банковскими алгоритмами оценки кредитоспособности.

Потом я прошёл на Coursera курс по машинному обучению. Учил нейросеть отличать кошек от собак по фотографиям, бутылку шампуня с дозатором и без. Меня это очень впечатлило.

Потом появился ChatGPT, и первые попытки использовать его в моей работе редактора в медиа были неудачными. Он плохо работал с русскоязычными и белорусскоязычными текстами. Быстро стало понятно, что ChatGPT не может заменить Google, потому что галлюцинирует. Настоящее приключение началось в последние месяцы, когда популярным стал Claude.

Какие проекты я сделал с его помощью

Всё началось с бытовой задачи. Осенью я запустил небольшой бизнес с сантехническими услугами и сделал себе сайт на low-code-инструменте — не самый красивый, зато рабочий: заявки приходили мне на почту, а клиентам шло SMS-подтверждение.

Более серьёзно всё закрутилось весной, когда у меня появилось сразу две работы и нужно было согласовывать графики, звонки, встречи. Я дал Claude доступ к Google Calendar и просто писал ему свободным текстом: «во вторник в пятнадцать — звонок с Катей». Он сам заносил это в календарь.

А первым полноценным проектом стал трекер личных финансов. Каждый день у меня было сто или сто пятьдесят злотых, которые я мог потратить. В конце дня отчитывался перед трекером, сколько ушло денег. Система хвалила меня за хорошие покупки и экономию и ругала за глупости вроде нездоровой еды. Трекер действительно помог мне собраться в критический месяц, когда я потратил слишком много. Но потом я его забросил.

Потом я создал сервис для коллекционеров винила в Telegram и Facebook. Идея родилась импульсивно: на Новый год девушка подарила мне граммофон. Я зашёл в антикварный магазин в Варшаве и начал отправлять Claude фото пластинок с вопросом, что это за издание и стоит ли его покупать.

Сейчас сервис парсит около десяти сайтов варшавских антикваров, убирает дубли и отбирает самые свежие позиции, а Claude выбирает три лучшие на свой вкус и оценивает их музыкальную ценность. Чтобы уравновесить субъективность этой оценки, я добавил второе мнение — с большого сайта-биржи, где коллекционеры сами отмечают редкость и желанность изданий.

Принцип простой: популярная пластинка Pink Floyd может быть отличной, но она есть почти у всех, поэтому не считается редкой, а какое-то гораздо менее известное издание может быть и очень хорошим, и очень редким — тогда его рейтинг у коллекционеров высокий.

Мой самый амбициозный проект — «Марта». Это система, которая вместо человека общается с потенциальными клиентами и записывает их на услуги. Идея возникла обычно: я сидел в кресле у своего барбера и спросил, как он записывает клиентов. Он пользуется Booksy, за который платит, но клиенты всё равно преимущественно пишут ему в личные сообщения в Instagram, и все записи приходится вручную переносить оттуда в Booksy.

Если клиент напишет и не получит ответа за пятнадцать минут, он может просто пойти искать другого мастера. А дальше начинается долгое согласование времени — примерно такое: «А можно завтра в два?» — «Завтра нельзя, но можно послезавтра в пятнадцать» — «В пятнадцать не могу, а в семнадцать?» — «В семнадцать тоже нельзя, есть шестнадцать» — и клиенту снова не подходит. Между такими сообщениями могут быть паузы по полчаса-часу, потому что барбер всё время работает руками, — а если таких клиентов десять одновременно, от этой коммуникации можно сойти с ума.

Я подключил AI так, чтобы он работал примерно как мой личный помощник с календарём: заходил в график барбера, видел свободные слоты и сам договаривался о времени с клиентом. Сложнее всего было интегрировать систему с Instagram — сервисы Meta работают очень непредсказуемо, и пришлось воспользоваться сторонним инструментом за 35 долларов в месяц. За две недели пробного периода я успел настроить всё так, чтобы система адекватно записывала людей и относительно нормально с ними общалась — это была уже не сырая MVP-версия. После окончания триала я не стал покупать лицензию, а переделал вход под Telegram и WhatsApp, чтобы показывать принцип работы потенциальным клиентам и объяснять: если готовы платить 35 долларов в месяц, та же система сможет работать в их Instagram. На весь проект ушло три, максимум четыре недели — и всё это в свободное от основной работы время, вечерами, вместо сериалов.

Сейчас я веду переговоры с автомастерской: спрашиваю, в чём их самая большая проблема, и мы обсуждаем учёт работы автомехаников и парсинг оптовых предложений запчастей. Пока механики в конце дня раскладывают бумажки и вручную вспоминают, кто что ремонтировал, — а это теоретически вполне можно автоматизировать. Пока непонятно, что из этого получится, потому что это только начальный этап переговоров.

«У вайб-кодинга есть привкус инфомошенничества»

Я не считаю себя вайб-кодером, мне вообще не очень нравится это слово. У него уже даже есть определённый привкус в соцсетях. Инфомошенничества, чего-то ненастоящего. Претензии на статус разработчика, которым человек на самом деле не является.

Если ты просто, как обезьянка, делаешь всё, что говорит Claude или ChatGPT, не понимая процесса, из этого вряд ли получится что-то серьёзное.

Я скорее назвал бы себя энтузиастом автоматизации и искусственного интеллекта — и хочу передать привет всем, кому действительно что-то не даёт покоя и хочется создавать, а не тем, кто просто пытается быстро заработать на модном тренде.

Имеет ли значение техническая экспертиза

Никаких специальных курсов я не проходил. На мой взгляд, там довольно поверхностно подаётся информация, можно найти знания в бесплатных источниках.

Я гуманитарий и не умею читать код. Если бы у меня были развёрнутые технические знания, было бы проще. Но зато у меня есть азарт, которого может не хватать некоторым техническим специалистам, уставшим от профессии и желающим, чтобы их просто оставили в покое.

Мне хочется пойти поговорить с барбером или автомехаником и предложить решение — и это я считаю своим преимуществом. Также у меня есть менеджерский опыт, и я всегда ценил людей, которые хотят что-то делать, имеют идеи и стремятся к результату.

Но я не хочу работать «вайб-кодером». В лучшем случае мне предложили бы джуниорскую позицию. Да и у меня сейчас хорошая зарплата, не хочется её терять. Пока что для меня создание чат-ботов — хобби, которое приносит удовольствие.

Надеюсь, со временем оно принесёт пользу бизнесу, я готов бесплатно передать в пользование ради портфолио.

Мнение автора может не отражать позицию редакции. 

Что ещё почитать про стартапы и ИИ-проекты: 

• Полноценная студия за $500. Как два разработчика с помощью нейросетей сделали аниме-RPG в Telegram; 
• «Я визажистка-учёная». Беларуска в 20 делает beauty-tech стартап в Бельгии; 
• оссия не спасёт, Европа не ждёт. В каком состоянии сейчас находится беларусская стартап-экосистема.