Google внедряет агентный шопинг: ИИ сам ищет, сравнивает и покупает товары

Новые функции включают разговорный шопинг, встроенную рекламу, автоматические покупки по нужной цене и голосовой ИИ Duplex, который снова будет звонить в магазины вместо пользователя. Обновления начинают внедряться в США и будут доступны к сезону праздничных продаж.

Главное нововведение — функция разговорного шопинга в AI Mode. Пользователи смогут описывать нужный товар голосом, уточнять характеристики в диалоге и получать подборки, таблицы сравнения и рекомендации, которые генерирует ИИ на основе Shopping Graph — базы Google с более чем 50 миллиардами товарных позиций. Ответы будут включать и рекламные блоки: Google подтверждает, что часть выдачи станет спонсированной, как в классическом поиске.

Google также добавляет функцию agentic checkout. Пользователь может выбрать товар, указать желаемую цену и дождаться снижения стоимости. Когда цена опустится ниже заданной, Google отправит уведомление, после чего ИИ сможет автоматически оформить покупку через Google Pay. Пока функция работает только с Wayfair, Chewy, Quince и частью продавцов Shopify.

Функция Google Duplex теперь работает на базе модели Gemini. Агент будет звонить в магазины по поручению пользователя. В поиске появится кнопка Let Google Call: ИИ сам позвонит в несколько торговых точек, уточнит наличие товара и отправит пользователю краткое резюме разговора по SMS или email. Duplex будет представляться роботом, звонить только в рабочие часы, а магазины смогут отказаться от участия.

Функция запускается для категорий игрушек, электроники, косметики и товаров для здоровья. Duplex остается доступным только в США.

Разговорные покупки и автоматический checkout уже тестируются, и Google обещает завершить внедрение до начала праздничного сезона. Компания рассчитывает, что ИИ возьмет на себя самые трудоемкие части онлайн-шопинга: поиск, сравнение, проверку наличия и отслеживание цен, а пользователю останется лишь подтвердить итоговое решение о покупке.