«Вложил деньги от продажи дома в Беларуси». Как появилась «Камароўка» — ностальгический маркетплейс
Дмитрий Завадский — беларус, который уже больше трёх лет живет в Германии и все это время создает настоящий беларусский маркетплейс. Началось с желания покупать книги на родном языке в эмиграции, но быстро переросло в большой и амбициозный проект — KAMAROŬKA, где люди со всего мира могут покупать беларусские товары.
Проект «Тамтэйшыя» рассказывает про идентичность беларусов за границей: кем мы себя чувствуем и как сохраняем (или рвём) связь с Беларусью и беларушчынай — через самоидентификацию, общение, бизнесы, воспитание детей и вообще.
«Выгоднее было бы заняться бизнесом, но решил сделать проект для Беларуси»
Сам Дмитрий родился и вырос в Бобруйске, со студенческих лет жил в Минске. После протестов в 2006 году учился по программе Калиновского в Польше. Вернувшись в Беларусь, Дмитрий долгое время руководил небольшим бизнесом в сфере строительных услуг, не оставлял и свою общественно-политическую деятельность. После 2020 года из-за преследований уехал в Германию.
Как политический активист Дмитрий получил гуманитарный вид на жительство, а вместе с ним — оплату жилья, страховки, языковых курсов и минимально необходимые средства для жизни.
— После переезда я понял, что впервые за много лет у меня появилось свободное время. Был соблазн заняться творчеством, спокойно писать книгу, но в итоге я решил воспользоваться помощью государства, чтобы сделать хорошее дело для Беларуси.
Центр занятости поддержал идею маркетплейса и в самом начале выделил почти 20 000 евро на бизнес-консультанта. Он помог разработать бизнес-план и разобраться в немецких бюрократических и налоговых реалиях.
По словам Дмитрия, финансово выгоднее было бы снова заняться строительным бизнесом или устроиться в найм, а не вкладывать все силы и деньги в создание площадки. «Но ценности дороже денег».
«Денег на реализацию не было, пришлось даже взять кредит»
Идея маркетплейса появилась не сразу. Началось все с того, что Дмитрий сам столкнулся с проблемой покупки беларусских книг в эмиграции — так возникло желание открыть онлайн-книжный, в котором были бы представлены разные издательства. Из-за различных ограничений, в том числе торговых, идея магазина «выросла» до маркетплейса — платформы, на которой беларусы (и не только) со всего мира могли бы находить беларусские товары.
За реализацию проекта Дмитрий сначала взялся сам. Без релевантного опыта всему приходилось учиться на практике, из-за чего создание маркетплейса заняло больше времени, чем могло бы при прочих условиях. Даже в платежных системах, юридических и бухгалтерских вопросах приходится разбираться самостоятельно, потому что «бухгалтерка насчитала стартовый пакет для нашего проекта на 10 000 евро».
Со временем к работе над платформой стали подключаться как оплачиваемые специалисты, так и волонтёры, находить которых получалось через соцсети. В основном, конечно, беларусы и беларуски. Приходили также украинцы, которые предлагали помощь с переводом на украинский язык, но пока эти вопросы Дмитрий отложил на будущее. Была даже полька, Натали, которая в течение полугода оплачивала работу программиста на полставки.
По словам Дмитрия, в пиковый момент над проектом работали около 30 человек. Сейчас осталось 6 — он сам и несколько волонтёров. Одна из девушек помогает с самого начала работы над платформой, то есть уже 3,5 года.
— Если бы были деньги, мы бы быстро стартовали. Но такие проекты обходятся в сотни тысяч евро. Поэтому с большей частью работ приходилось справляться самостоятельно, — рассказывает Дмитрий. — Если сделать что-то было совсем невозможно, искали опытных специалистов за деньги. Оплачивать приходилось из собственного кармана: продавать личные вещи, использовать средства от продажи дома в Беларуси и даже взять кредит.
«Комаровка — не столько про рынок, сколько про символ»
В первый же месяц работы над платформой в процессе мозгового штурма было выбрано несколько вариантов названий. Получившийся список Дмитрий рассылал друзьям и знакомым с вопросом о том, какие названия больше нравятся. С абсолютным преимуществом победила «Комаровка».
— Оказалось, слово «Камаровка» знают не только в Минске. С ним знакомы беларусы из разных регионов, — добавляет Дмитрий. — Даже моя мама, которая, может, только пару раз за всю жизнь была в Минске, и то слышала это название. Поэтому мы и решили остановиться именно на этом варианте. Тем более что «Комаровка» для нас — не про конкретный рынок, а про культурный символ и образ, известный всем беларусам мира.
«Все товары должны быть связаны с беларусской тематикой»
За последних полгода команда маркетплейса написала 130 продавцам с предложением разместить свои товары на платформе. Из них присоединилось 22, столько же еще в процессе подключения. Большинство из них находятся в Польше, но есть также из Германии, Австрии, Литвы, Великобритании.
— Конечно, мы надеялись, что как только запустим платформу, все продавцы сами к нам придут, — смеется Дмитрий. — Но все равно даже такое количество на старте я считаю неплохим результатом.
Чаще всего продавцы говорят, что у них не хватает времени на размещение. Некоторые боятся сложностей с подключением — все-таки с маркетплейсом еще нужно разобраться. Чтобы упростить задачу, команда создала подробную гайд-инструкцию, а также всегда остается на связи, чтобы помогать продавцам добавить товары, подключить платежную систему, настроить доставку и пр.
— Со своей стороны мы проверяем, чтобы предприниматель был беларусом, а уже за качество товаров и доставку отвечают сами продавцы. Главный критерий — товар должен быть связан с беларусской тематикой: например, содержать беларусский язык, символику, дизайн — или быть произведенным беларусскими мастерами или частными компаниями, как в Беларуси, так и за рубежом.
Интересно, что на «Комаровке» не прячут названия брендов и даже разрешают им добавлять ссылки на свои соцсети. На вопрос «Не боитесь ли, что покупатели пойдут и купят у бренда напрямую?» Дмитрий отвечает коротко: «Нет». Основатель считает, что покупателям все равно выгоднее делать заказы через платформу: прозрачные цены, одна корзина для заказов, удобство оплаты, возможность оставить отзыв или вернуть товар.
— Продавцам мы тоже предлагаем немало удобных инструментов — от аналитики до маркетинга. Да и на практике видим, что и покупатели, и продавцы ценят наши сервис и безопасность.
Продавцы, кстати, подключаются без абонентской платы, на условиях комиссии. В среднем платформа получает около 12% с каждого проданного товара. Разместить свою продукцию могут не только зарегистрированные фирмы и ИП, но и частные ремесленники. Например, если днём вы работаете бухгалтером, а по вечерам любите вышивать, это хобби тоже можно монетизировать через платформу. Главное — помнить, что все налоги и официальная часть — ваша ответственность.
«Комаровка» — это про ностальгию или солидарность?
— Это и ностальгия, и солидарность, и желание иметь «своё» место одновременно, — считает Дмитрий. — С одной стороны, многие беларусы в эмиграции скучают по родным товарам, им хочется каких-то знакомых вещей. С другой стороны, есть и элемент солидарности, когда люди поддерживают беларусские инициативы.
Каждый день мы покупаем самые разные товары — от предметов мебели и одежды до книг и продуктов. Мне хотелось бы, чтобы часть этих ежедневных покупок происходила у нас. Чтобы «Комаровка» была полезной не только «для души», но и для обычной жизни.
А надолго ли хватит этой самой солидарности?
— Из личного опыта жизни в Германии могу сказать, что, с одной стороны, беларусы стараются интегрироваться в новое общество, ощутить себя его частью, но вместе с тем не теряют своей идентичности.
Даже прожив тут 20-30 лет, люди не становятся немцами. Многие даже не могут ощутить себя по-настоящему дома. На собраниях диаспоры немало людей, которые приходят просто для того, чтобы побыть со «своими». Потому что с немцами они не могут быть открытыми, не могут ощущать себя собой. Всегда существует эта незримая граница, разница менталитетов и подхода к жизни.
И пусть мы живем в эмиграции годами, учим другой язык, покупаем другие продукты, начинаем праздновать чужие праздники — все равно мы остаемся беларусами. И хотелось бы, чтобы нас и дальше объединяли чувство общности, переживания о судьбе родины и стремление сохранить свою культуру.
Конечно, как видно по истории, еще не следующее поколение, а через одно, то есть внуки эмигрантов, уже очень редко идентифицируют себя со страной своего происхождения. Это нормально. Хотя многое зависит от родителей: будут ли они держать связь с Беларусью внутри своей семьи. На мой взгляд, все условия сохранения беларусского есть.
Ну и не надо забывать, что всегда останется какой-то процент людей, которые после смены власти даже спустя много лет с удовольствием вернутся в свою страну. Большинство беларусов, которых я знаю здесь в Германии, планируют вернуться домой — хотя бы на пенсию.
А что дальше?
Сейчас Дмитрий продолжает верить в свое дело и надеется, что маркетплейс найдет отклик у беларусской аудитории за границей. Хотя и не исключает того факта, что скоро, возможно, придется искать дополнительную работу или открывать строительный бизнес, тем более что благодаря языковым курсам он недавно сдал экзамен по немецкому на уровень В2.
— Когда полностью охватим беларусский сегмент, можно будет попробовать реализовывать «нашу» продукцию на другие аудитории. Например, немцам могли бы быть интересны беларусские продукты, качественные вещи ручной работы, искусство. Уверен, представители и других стран смогут найти для себя что-то интересное.
Но это — в будущем. А пока для развития проекта важна любая помощь: финансовая, партнерская, волонтерская, юридическая, бухгалтерская. Даже идеи и полезные контакты могут сыграть свою роль и сделать «Комаровку» сильнее.
Если вы хотите поддержать проект, напишите в инстаграм маркетплейса или в личные сообщения Дмитрию.
Читать на dev.by