Дапамажыце dev.by 🤍
Падтрымаць

БПС-Сбербанк автоматизировал проверку личности клиента по голосу

Пакінуць каментарый
БПС-Сбербанк автоматизировал проверку личности клиента по голосу

БПС-Сбербанк автоматизировал проверку личности клиента по голосу, внедрив сервис голосовой биометрии, сообщили в банке.

Использование биометрии с уже опробованной технологией распознавания естественной речи на IVR позволит оптимизировать процесс обслуживания и сократить время ожидания клиентов на телефонной линии, заявляют в банке. Кроме этого, технология является одним из ключевых элементов механизма удаленной идентификации. Её развитие позволит белорусам получать финансовые услуги без личного обращения в банк.

Как это работает?

При обращении в контакт-центр банка и наличии согласия на обработку персональных данных создаётся голосовая модель клиента — цифровой файл, который учитывает уникальные характеристики голоса. Достаточно единожды передать свои биометрические данные для создания голосового эталона. В дальнейшем личности клиента будет подтверждаться по голосу.

Система сравнивает голос клиента с его голосовым эталоном и автоматически проводит аутентификацию. При положительном результате оператор озвучивает необходимую информацию без уточнения дополнительных параметров.

Чытайце таксама
У Беларусі робяць адзіную сістэму аплаты праезду і сістэму продажу квіткоў
У Беларусі робяць адзіную сістэму аплаты праезду і сістэму продажу квіткоў
У Беларусі робяць адзіную сістэму аплаты праезду і сістэму продажу квіткоў
2 каментарыя
40% для самых даходных беларусаў і большы падатак для буйной нерухомасці. Якія новаўвядзенні могуць чакаць у хуткай будучыні
40% для самых даходных беларусаў і большы падатак для буйной нерухомасці. Якія новаўвядзенні могуць чакаць у хуткай будучыні
40% для самых даходных беларусаў і большы падатак для буйной нерухомасці. Якія новаўвядзенні могуць чакаць у хуткай будучыні
5 каментарыяў
Стала вядома, калі запусціцца і што зможа беларускі фінансавы маркетплэйс
Стала вядома, калі запусціцца і што зможа беларускі фінансавы маркетплэйс
Стала вядома, калі запусціцца і што зможа беларускі фінансавы маркетплэйс
За дроны цяпер можна атрымаць крымінальную справу
За дроны цяпер можна атрымаць крымінальную справу
За дроны цяпер можна атрымаць крымінальную справу
8 каментарыяў

Хочаце паведаміць важную навіну? Пішыце ў Telegram-бот

Галоўныя падзеі і карысныя спасылкі ў нашым Telegram-канале

Абмеркаванне
Каментуйце без абмежаванняў

Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.

Каментарыяў пакуль няма.