Владельцы Pixel жалуются на взлом аккаунтов после отправки смартфонов в Google на ремонт
Геймдизайнер Джейн Макгонигал рассказала, как отправила свой Pixel 5a на ремонт по гарантии в Google, а неизвестные взломали её учётные записи в разных сервисах и попытались украсть персональные данные. Как пишет The Verge, это не первый подобный случай из тех, о которых стало широко известно.
В октябре Макгонигал отправила сломавшийся телефон в официальный сервисный центр Pixel в Техасе. Google заявила, что на его адрес гаджет не приходил, хотя по трекингу почтовой службы FedEx, которая выполняла доставку, было видно, что посылка прибыла на место несколько недель назад.
В прошлую пятницу Макгонигал получила компенсацию за гаджет, а спустя несколько часов некто попытался пройти двухфакторную на «пропавшем» смартфоне и получить доступ к её учёткам от Dropbox, Gmail и Google Диска.
На резервные емейлы Макгонигал стали приходить автоматические оповещения системы безопасности Google, но взломщик их оттуда удалил. По словам пострадавшей, злоумышленник просматривал её фото в купальниках, спортивных топах и облегающих платьях, а также послеоперационных шрамов.
В Google заявили, что расследуют ситуацию. Попало ли устройство «в плен» уже в центре или по пути туда и где находится сейчас, неясно.
Макгонигал советует читателям не отдавать свои гаджеты на ремонт Google. Сама Google предписывает пользователям делать запасную копию данных и форматировать устройства перед отправкой. Макгонигал считает, что иногда в зависимости от степени повреждения девайса сделать это может быть трудно или вообще невозможно.
Такие случаи происходили не только с Google. В июне Apple выплатила несколько миллионов долларов пользовательнице, чьи интимные фотографии выложили на Facebook сотрудники её сервисного центра. Недавно купертинская компания объявила, что вскоре владельцы «яблочных» продуктов смогут сами чинить их — или хотя бы поручать ремонт тому, кому они доверяют.
Читать на dev.by