ШІ ламае бізнес падпісак на ПЗ — цяпер плаці за кожнае дзеянне

На працягу дзесяцігоддзяў кампаніі, такія як Microsoft і Salesforce, выкарыстоўвалі мадэль коштаўтварэння software as a service (SaaS), заснаваную на колькасці карыстальнікаў, што забяспечвала прадказальнасць даходаў. Аднак са з’яўленнем генератыўнага ШІ, які патрабуе высокіх вылічальных выдаткаў на апрацоўку запытаў, фіксаваная плата робіцца фінансавым рызыкай.

Напрыклад, мадэль o3-high ад OpenAI спажывала ў 1000 разоў больш токенаў для адказу на адно пытанне, чым яе папярэдніца, а кошт аднаго адказу дасягаў $3500, паводле дадзеных аналітыкаў Barclays. Гэтыя выдаткі робяцца асабліва адчувальнымі, калі мільёны карыстальнікаў пачынаюць актыўна выкарыстоўваць ШІ-агентаў, асістэнтаў і іншыя складаныя інструменты.

Кампаніі, што працягваюць браць фіксаваную плату, рызыкуюць не пакрыць рост выдаткаў на інфраструктуру. Замест платы за карыстальніка кампаніі пераходзяць да мадэляў, заснаваных на актыўнасці: колькасці спажытых токенаў, выкананых запытаў або аўтаматызацый. Гэта дазваляе лепш суадносіць даходы з фактычным выкарыстаннем і пакрываць пераменныя выдаткі.

Напрыклад, платформа Vercel ужо працуе па такім прынцыпе: чым больш трафіку атрымлівае сайт кліента, тым вышэй плата. «Гэта лепш адпавядае поспеху кліента. Калі кліент паспяховы, мы таксама», — адзначыў фінансавы дырэктар Vercel Мартэн Абрахамсэн.

Маладыя кампаніі, такія як Bolt.new, Vercel і Replit, узначальваюць пераход да новых мадэляў. Bolt.new, платформа для распрацоўкі з ШІ-агентамі, значна павялічыла выручку пасля пераходу на коштаўтварэнне, заснаванае на спажыванні токенаў. Кампаніі Braze і Monday.com уводзяць гібрыдныя мадэлі, сумяшчаючы базавыя ліцэнзіі з крэдытамі на выкарыстанне ШІ. Буйнейшыя гульцы, такія як ServiceNow, таксама дадаюць элементы коштаўтварэння па выкарыстанні.

Новая мадэль лепш адпавядае каштоўнасці прадукту, але стварае пераменныя выдаткі для кліентаў. Непрадказальнасць выдаткаў можа стаць праблемай, калі трафік рэзка ўзрасце або супрацоўнікі пачнуць актыўна карыстацца інструментамі ШІ. Для кампаній-пастаўшчыкоў гэта таксама выклік: іх даходы робяцца менш стабільнымі, што можа адпудзіць інвестараў, якія прызвычаіліся да прадказальных штомесячных продажаў.

«Мадэль коштаўтварэння, якая непрадказальная ні для кампаніі, ні для спажыўца, не ўтрымаецца», — лічыць Дэвід Слейтар, маркетолаг, які працаваў у Salesforce і Mozilla.