ШІ-пошук вырас за год на 1300% і цесніць традыцыйны

Для даследавання Adobe прааналізавала больш за 1 трыльён пераходаў на сайты рознічнага гандлю ў ЗША і апытала больш за 5000 амерыканцаў. Аналітыкі выявілі імклівы рост папулярнасці ШІ-пошуку. У святочны перыяд у канцы 2024 года колькасць пошукавых запытаў да ШІ падскочыла на 1300% у параўнанні з аналагічным перыядам 2023 года, а ў «кіберпанядзелак» рост склаў 1950%. Хоць такія тэмпы росту ўражваюць, яны часткова тлумачацца тым, што ў 2023 годзе ШІ-пошук толькі пачынаў развівацца.

Больш паказальныя дадзеныя пра актыўнасць карыстальнікаў. Тыя, хто пераходзіць на сайты па спасылках, атрыманых з дапамогай ШІ-пошуку, дэманструюць вышэйшую актыўнасць у параўнанні з карыстальнікамі, якія прыходзяць з традыцыйных пошукавых сістэм, такіх як Google або Bing. У прыватнасці, карыстальнікі ШІ-пошуку праводзяць на сайце на 8% больш часу, праглядаюць на 12% больш старонак і на 23% радзей пакідаюць сайт адразу пасля пераходу.

Аднак укараненне ШІ ў пошукавыя сістэмы не абышлося без праблем. Google сутыкнулася з крытыкай пасля запуску функцыі AI Overviews, якая генеруе абагульненыя адказы на запыты карыстальнікаў. На пачатковым этапе інструмент дапускаў недакладнасці і выдаваў непраўдзівую інфармацыю. Perplexity таксама апынуўся ў цэнтры спрэчак. Кампанію абвінавачвалі ў плагіяце кантэнту выданняў. News Corp нават падала пазоў супраць Perplexity за парушэнне аўтарскіх правоў.

Апытанне Adobe паказала, што 39% рэспандэнтаў выкарыстоўваюць ШІ-пошук для анлайн-пакупак, 55% — для пошуку інфармацыі і 47% — для атрымання рэкамендацый па пакупках. У адрозненне ад Google і Perplexity, у ШІ-пошуку OpenAI цяпер адсутнічае рэклама. Кіраўнік OpenAI Сэм Альтман раней заяўляў, што кампанія будзе размяшчаць рэкламу ў ChatGPT толькі ў «крайнім выпадку», выказваючы занепакоенасць з нагоды спалучэння рэкламы і штучнага інтэлекту.