Киберспортсмен в 38 разослал анкету 758 раз — в геймдев не взяли. HR советует, как переделать

— С июня по декабрь 2021 года я отправил 758 откликов на вакансии и получил около 10 приглашений работать — в колл-центре, в техподдержке. По дизайну никто не откликнулся, по геймдеву был согласен работать с редакторами карт, но, пока делал тестовое, они уже кого-то нашли. Если посчитать количество резюме, поданных за всё время — это порядка пяти тысяч. Причина — возраст? Думаю, проще взять молодого и обучить его, — говорит Филипп. 

Киберспорт в нулевых: было весело, но финансово невыгодно

— Я родился в Минске в семье артистов и музыкантов, мы много путешествовали, — рассказывает герой. — Жили в Москве, Грузии, Армении, Азейрбаджане, США. В Америке были около двух лет, объездили 36 штатов. У мамы к учителям была просьба: делать акцент на английский, компьютеры и историю. Помню, в нашем классе был Macintosh — меня не интересовало ничего, кроме компьютерных игр. В Америке узнал, что такое GameBoy, Sega.

В 1999 году у Филиппа появился первый компьютер. 

— И уже осенью пошёл на первые соревнования по Quake 2. Кажется, это был чемпионат СНГ, проходил  в общежитии БРТИ. Сперва был запасным в команде Extreme на Автозаводе. В одной из команд я был капитаном, в другой — игроком. Мы не пропускали ни одного чемпионата — Quake, Counter-Strike, StarCraft — было весело, но финансово невыгодно. Играли на интерес (позже стали получать девайсы). С 2001 года по 2013-й затянула Operation Flashpoint.

«Рисую с 1999, опыт в комьюнити, хороший английский»

Осваивать Corel и Photoshop Филипп начал, как только у него появился компьютер. Потом окончил курсы, рисовал баннеры, афиши, визитки.

— У меня на хорошем уровне 2D и 3D, 20 лет стажа, более трёх тысяч выполненных работ. Много рисовал здания, оружие, танки, бронемашины — нравится милитари стиль. Что-то успел залить на ArtStation. Три года отучился в ЕГУ на дизайне, но университет не окончил.

Говорит, согласился бы работать создателем карт, ландшафта, рисовать фоновые картинки, работать в 2D. Или — быть комьюнити-менеджером — уверен, потянет как русскоязычное, так и европейское. 

— За всё время я учился в 15-20 школах в разных странах, быстро вливался в коллектив, никогда не чувствовал себя изгоем. Приходил в школу в Грузии или США — и тут же находил друзей. Всегда пытался объединить людей, создавал какие-то скайп-чаты, форумы, встречи, людям это нравилось, — говорит он. Филипп уже бывал комьюнити-менеджером, только не в ИТ-компании, а в кибер-сообществах.

«700+ отказов, Wargaming и стройка»

Когда с геймдевом не получалось, приходилось шабашить, чтобы заработать на жизнь:

— Работал администратором в салоне компьютерной техники — увы, они разорились. Был декоратором на свадьбах, работал на стройке. Приходилось крутиться. У меня четвертый разряд плиточника, маляра, штукатура. Потом работал в Visa, аутсорсил на Wargaming, Factor ltd, Steel Monkeys. Сейчас — в Codeworks (компания занимается интерактивными ставками).

За последние 10 лет было одно крупное собеседование c 1С — брали модератором в дискорд «Калибра» (игра про спецназ), но нужно было переехать в Москву и работать в офисе. Еще были переговоры с Wargaming — искали человека в киберспортивный отдел. Договорились на собеседование, но отдел закрыли. Получил у них другую работу — закрывал заявки в центре поддержки пользователей.

— Меня периодически приглашают на собеседования, и как правило, отказы никто не объясняет. Сейчас уже сам прошу обратную связь — отвечает 1 из 10. Не знаю, почему долго ищу работу, хорошо же зарекомендовал себя в комьюнити, где был. Видимо, есть какое-то кумовство, когда берут своих, и у человека с улицы попасть нет шансов. Не всегда, конечно, так, но разные истории слышал, — говорит Филипп.

Резюме

HR: «Из резюме непонятно, чего хочет соискатель. И лучше бы убрать ICQ из способов связи»

dev.by попросил прокомментировать анкету о поиске работы Филиппа HR-директора и бизнес-консультанта Ирину Вишневскую. 

• Рекомендация: однозначно надо убрать всё, что не имеет отношения к желаемой должности, если только информация не является полезной и не связана с навыками, полезными для работы (стройтрест, работа в магазине ноутбуков, Белпочта, компьютерный клуб с подробной информацией о том, что работодателю никогда не понадобится). Об этом можно рассказать уже на собеседовании в презентации себя (но очень кратко, просто как короткий рассказ о том, как пришел к тому, чем хочется заниматься сейчас). Вместо этого сделать больше упор на то, что важно для того, чтобы попасть на желаемую должность (подробнее ниже).

Контакты

• Первое, что бросается в глаза и настораживает — информация о контактах. В контактах, кроме телефона и почты, мы видим ICQ и скайп. Оба варианта — это прямо такой олдскул: если скайп еще рекрутерами используется, то, что такое ICQ, уже практически никто и не знает.
  Рекомендация: стоит обновить контакты и добавить более современные мессенджеры. Это не критично, но облегчает возможность рекрутеру связаться, к тому же не производит впечатления человека, который застрял где-то в начале 2000-х.  

Цель (желаемая должность)

• В цели мы видим Community Manager и Technical support, что не отвечает пожеланию, озвученному нашим кандидатом — он хочет быть дизайнером либо комьюнити-менеджером, но его резюме сразу воспринимается как резюме специалиста техподдержки (что и в специализации подчеркивается). Надо помнить, что зачастую HR-специалисты и рекрутеры на такие позиции (комьюнити-менеджера, дизайнера и т. д.) получают сотни резюме в неделю, и первичный скан резюме происходит «по диагонали», т. е. выхватываются взглядом ключевые слова, и если они присутствуют, то происходит уже более вдумчивое чтение резюме.
  Рекомендация: необходимо указать в разделе желаемой должности те (и только те), на которые кандидат действительно хочет попасть, т. е. комьюнити-менеджера и дизайнера, а в идеале сделать два разных резюме на две эти позиции. Если же кандидат готов рассмотреть еще и саппорт/колл-центр, лучше вынести это тоже в отдельное резюме с подчеркиванием соответствующих навыков, чтобы лишняя информация не мешала поиску работы мечты.

Опыт

• Релевантный опыт. Как я понимаю, релевантный опыт присутствовал с 2016 года по настоящее время. Описан очень скупо. Я внимательно несколько раз прочитала резюме и не поняла, какими навыками обладает кандидат. Я могу это предположить, исходя из своего знания сферы ИТ, геймдева и общей эрудиции. Но я не понимаю, чем конкретно занимался Филипп, с какими играми он имел дело (кроме поддержки клиентов «танчиков»), какие были турниры, на какую аудиторию, он их организовывал или волонтерил, ничего этого я не вижу. Организация киберспортивных турниров и волонтёрство в Красном Кресте идут в одном пункте, и каждой из активностей посвящено пару строчек.
  Рекомендация: Филиппу необходимо сесть и систематизировать свой опыт, а потом отразить в резюме самое главное для желаемой позиции. Если это организация турниров — как это происходило, на какую аудиторию, какая была роль, приходилось ли управлять людьми. Если это работа с коммьюнити — соответственно, как строилась эта работа, как происходило взаимодействие, как решались проблемы пользователей, и т. д.
  Просто вынести каждую, имеющую значение, организацию отдельным пунктом и расписать свой функционал и то, что было достигнуто, чему научился.
• Информации о том, что Филипп хочет работать дизайнером, в резюме не видно. Есть в навыках фотошоп и иллюстратор, но мы же не знаем, на каком уровне кандидат ими владеет. В резюме в принципе ничего не говорит о том, что наш кандидат — дизайнер. Рекомендация.  Описать свои навыки в дизайне, приложить портфолио и обозначить свою цель — поиск работы дизайнера (приложений, игр, веб и проч.).

Образование

• Неоконченное высшее. И снова нет информации. Мы не знаем, какую специальность получал кандидат, с какого курса ушел. Из сертификатов указано два сертификата по английскому языку — B1 и B2. В случае с языком  можно оставить один сертификат более высокого уровня, т. е. B2. И возникает вопрос, а где Филипп учился всему остальному: дизайну, коммуникации с пользователями? В навыках еще указано управление персоналом и обучение персонала. Откуда это всё? Может, были курсы или ещё что-то? Или это было самообразование и использование в опыте? Стоит об этом написать.

Навыки

• Указанные навыки снова имеют мало пересечения с желаемыми позициями.
  Рекомендация: посмотреть вакансии работодателей по желаемым должностям, выписать навыки, нужные работодателям, оценить их наличие у себя и указать в резюме (в основной информации и разделе навыков).

Раздел «О себе»

• Начинал карьеру почтальоном. Это всё, что Филипп может рассказать о себе как о человеке?
  Рекомендация. В этом разделе стоит написать, чем кандидат увлекается, какие у него интересы, в идеале — показать, как это связано с желаемой позицией. В 2-3 предложениях написать, почему Филипп считает, что он подходит на желаемую позицию. Короче, показать себя  как компетентного, интересного человека, лучшего кандидата на ту позицию, на которую он претендует.

Резюмируем. Проблема этой анкеты — в ее неконкретности, перегруженности нерелевантной информацией и отсутствием релевантной. Из резюме непонятны реальные знания, навыки кандидата и чего он хочет на самом деле. Поэтому, собственно, он и не получает приглашений туда, куда ему на самом деле хочется, — говорит Ирина.