Буйныя амерыканскія кампаніі ўкладаюць велізарныя грошы ў ШІ, але слаба разумеюць, навошта
Найбуйнейшыя амерыканскія кампаніі актыўна абмяркоўваюць ШІ, але прычын для гэтага, акрамя страху адстаць ад рынку ў нечым модным, вельмі мала. Financial Times прааналізаваў сотні справаздач і выступленняў топ-менеджараў кампаній S&P 500 і высветліў, што нягледзячы на шматмільярдныя інвестыцыі бігтэхаў у ШІ, многія кампаніі дакладна не разумеюць, якую практычную карысць дае тэхналогія. Карпаратыўныя справаздачы фіксуюць у асноўным пагрозы кібербяспекі, юрыдычныя рызыкі і няўдалыя ўкараненні, а рэальныя перавагі — прыклады росту ці прыбытку — пакуль рэдкасць.
У 2024 годзе 374 кампаніі з індэкса згадвалі ШІ ў званках з інвестарамі, і 87% такіх выступленняў былі цалкам пазітыўнымі. Пры гэтым тэхнагіганты — Microsoft, Alphabet, Amazon і Meta — толькі ў 2025 годзе плануюць інвеставаць $300 млрд у інфраструктуру для буйных моўных мадэляў.
За межамі Крамянёвай даліны стаўленне да ШІ больш стрыманае. Coca-Cola і Lululemon падрабязна пішуць аб тэхналогіях у справаздачнасці, але падкрэсліваюць магчымыя пагрозы — ад кіберрызык да правалаў у выкарыстанні. Нямногія кампаніі дэманструюць канкрэтныя сцэнары прымянення. Так, Paycom выкарыстоўвае ШІ для прыцягнення кліентаў, ваенная Huntington Ingalls — для «рашэнняў на полі бою», Zoetis паскарае медыцынскую дыягностыку жывёл, а Dover Corporation укараніла сістэму адсочвання рамонту аўтамабіляў. Пры гэтым Gartner адзначае, што кампаніямі часта рухае не адказ на пытанне аб тым, якую менавіта праблему для іх вырашыць ШІ, а асцярогі, што іх канкурэнты дасягнуць поспеху першымі.
Фінансавыя выгады ад укаранення ШІ пакуль невідавочныя — асабліва для кампаній, якія не звязаны з тэхналогіямі апрацоўкі дадзеных. Аб станоўчым уплыве развіцця воблачных сэрвісаў і генератыўнага ШІ на ўласны бізнес часта згадвалі ў справаздачнасці, напрыклад, кампаніі з энергетычнай і здабываючай галіны.
І хоць усё больш кампаній гавораць аб ШІ, станоўчы адценак іх рыторыка мае значна радзей у параўнанні з 2022 годам. Галоўнай пагрозай бізнес лічыць кібербяспеку: яе назвалі больш за палову кампаній S&P 500. Згадваліся ўцечкі персанальных дадзеных, рызыка кампраметацыі транзакцый, а Microsoft нават баіцца, што грамадства можа расчаравацца няўдалымі прыкладамі ўкаранення ШІ, і гэта можа адштурхнуць кліентаў ад інавацый. Meta папярэджвае аб магчымых судовых пазовах з-за выкарыстання кніг і матэрыялаў пры навучанні мадэляў, а PepsiCo — з-за парушэння правоў трэціх бакоў. Настроі многіх публічных справаздач можна выразіць фармулёўкай, якая прагучала ў Meta: упэўненасці ў тым, што выкарыстанне ШІ павысіць эфектыўнасць, прыбытковасць ці палепшыць прадукты, няма.
Читать на dev.by