Здаецца, Reddit вырашыў канчаткова раззлаваць усіх — і абвясціў пра выдаленне чатаў, створаных да гэтага года. Яшчэ не заціх бунт сабрэдытаў, але адміністрацыя платформы не збіраецца здавацца. Чаму яна такая бязлітасная да сваіх карыстальнікам?
Здаецца, Reddit вырашыў канчаткова раззлаваць усіх — і абвясціў пра выдаленне чатаў, створаных да гэтага года. Яшчэ не заціх бунт сабрэдытаў, але адміністрацыя платформы не збіраецца здавацца. Чаму яна такая бязлітасная да сваіх карыстальнікам?
Адміністрацыя Reddit спаслалася на журнал абнаўленняў, у якім у чэрвені з’явіўся анонс: «Каб забяспечыць плаўны і хуткі пераход на новую інфраструктуру, мы перанясем паведамленні чата, адпраўленыя ад 1 студзеня 2023 года». Пляцоўка выдаліць усе журналы чатаў і асабістыя паведамленні, узрост якіх перавышае шэсць месяцаў. Паводле слоў прадстаўнікоў платформы, гэты крок умацуе канфідэнцыйнасць карыстальнікаў, паколькі многія карыстальнікі былі занепакоеныя адсутнасцю кантролю над гісторыяй чатаў. Для кампаніі гэта радыкальны перагляд сваёй палітыкі: раней яна прадугледжвала бестэрміновае захоўванне даных.
Для некаторых карыстальнікаў такія рэвалюцыйныя змены выявіліся сапраўднай катастрофай. «Мы перапісваемся з сябрам на працягу трох гадоў, але я бачу ўсяго некалькі тэкставых паведамленняў. Як аднавіць чат і захаваць яго на камп’ютары? Гэтая размова вельмі важная для нас. Мы абмяняліся кантактнай інфармацыяй ды іншым. Гэтыя тры гады не могуць проста так знікнуць», — напісаў адзін з карыстальнікаў. У адказ адміністратары тлумачаць, што «састарэлыя чаты пераносяцца на новую платформу», але гэта тычыцца толькі дыялогаў, якія вяліся сёлета, і раяць скарыстацца «экспартам даных».
Згодна з Агульным рэгламентам абароны даных (GDPR) ЕС і законам Каліфорніі, карыстальнік мае права запытаць усю асабістую інфармацыю, якая захоўваецца на серверах платформы. На старонцы экспарту можна падаць запыт, спасылаючыся на заканадаўства або выбраўшы опцыю «Іншае». Журналіст The Verge Вэс Дэвіс пры спробе экспарту атрымаў поўную гісторыю чатаў, аднак запыты іншых карыстальнікаў былі не такімі ўдалымі.
У дадатак да выдалення чатаў Reddit абвясціла, што паэтапна скасуе сістэму ўзнагароджанняў. Пасля 12 верасня ўсе наяўныя віртуальныя манеты Reddit Coins і ўзнагароды знікнуць з платформы. Пасля гэтай даты штомесячная раздача манет і прэміяльных узнагарод спыніцца, аднак падпіска Reddit Premium захаваецца, як і надаваныя прывілеі, напрыклад, магчымасць прагляду кантэнту без рэкламы. Паводле даных The Verge, адміністрацыя сайта хацела б стварыць больш зразумелую і простую сістэму ўзнагарод замест старой грувасткай, але канкрэтных планаў пакуль няма.
Платформа апошнім часам апынулася ў цэнтры скандалу. Адміністрацыя сайта змяніла цэнаўтварэнне для распрацоўшчыкаў, якія выкарыстоўваюць API Reddit: цяпер праграмы з менш як 100 запытамі на хвіліну не будуць плаціць — на іх, як сцвярджае кампанія, прыпадае больш за 90% бягучых заявак. З астатніх будуць спаганяць $0,24 за кожную тысячу запытаў. Новыя правілы прывялі да таго, што два самыя папулярныя чужыя кліенты Reddit Apollo і RIF абвясцілі пра спыненне працы 30 чэрвеня. Паводле слоў стваральніка Apollo Крысціяна Селіга, падтрымка праграмы абышлася б яму ў $20 мільёнаў на год. Услед за імі сышлі ReddPlanet, rif is fun for Reddit і Sync.
Новыя цэны выявіліся многім проста не па кішэні. У чэрвені пачалі пратэставаць больш за восем тысяч суполак Reddit, тысячы сабрэдытаў сталі прыватнымі, што выклікала збой на сайце. Шэраг суполак абвясціў сябе NSFW і сталі выкладваць порна. Так суполкі заявілі пра сваю пазіцыю, паколькі па правілах платформы сабрэдыты NSFW пазбаўленыя права на рэкламу і таргетынг — і не могуць манетызавацца. Такім чынам, ад страйку пакутуюць і карыстальнікі, і кампанія. У адказ адміністрацыя пазбавіла правоў цэлыя каманды мадэратараў пратэсных паблікаў.
Reddit вырашыла пайсці ў наступ і не збіралася здавацца. Кіраўнік кампаніі Стыў Хафман супакойваў менеджараў, заяўляючы, што «істотнага ўплыву на даходы не было» і гэта «можна перажыць». У службовай запісцы Хафман пазначыў: «Вельмі шмат шуму, але гэта калі-небудзь скончыцца. Адзінае доўгатэрміновае рашэнне — гэта ўдасканаленне нашага прадукту, а найбліжэйшым часам нас чакаюць некалькі важных запускаў мадыфікацыйнага інструмента». Нягледзячы на аптымізм, кіраўнік параіў падначаленым не з’яўляцца ў брэндаваных футболках у публічных месцах. Мадэратараў пратэсных супольнасцей сталі ўгаворваць стаць штрэйкбрэхерамі і пераходзіць на бок кіраўніцтва пляцоўкі.
Страйк сабрэдытаў — не першы выпадак незадаволенасці на рынку API. Раней Ілан Маск пасля куплі Twitter узняў цэны за доступ да API сацсеткі — кошт штомесячнай падпіскі дасягнуў $42 тысячы. Гэтае рашэнне змяніла спосаб узаемадзеяння карыстальнікаў з сацсеткай і пазбавіла іх магчымасці выкарыстоўваць функцыі платформы. Напрыклад, перасталі працаваць карысныя боты для назірання за рухам транспарту або грамадскай бяспекай. Даследчыкі, якія не маюць такіх велічэзных бюджэтаў, засталіся без інструментаў статыстыкі і назірання.
Такі жорсткі дыялог з карыстальнікамі звязваюць з патэнцыйным IPO кампаніі. Канфідэнцыйную заяўку на першаснае публічнае размяшчэнне акцый кампанія падала яшчэ ў снежні 2021 года. Reddit зарабляе на рэкламе і шукае магчымасцей для павелічэння даходу. Плата ад распрацоўшчыкаў можа павысіць каштоўнасць кампаніі для інвестараў. У планах таксама — адкрыць сайт для навучання вялікіх моўных мадэляў, што прынясе немалы прыбытак ад АІ-кампаній. Вядома, што Reddit прадугледзела некалькі ўзроўняў доступу, якія будуць арыентаваныя на кампаніі розных памераў.
Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.