8 и 9 октября в Минске прошла третья конференция ITSM Belarus, которая собрала почти полторы сотни профессионалов и любителей в области управления ИТ. Мероприятие подтвердило статус международного: в этом году география участников расширилась Азербайджаном, Польшей и Германией, приехали также гости из Украины, Литвы и России, сообщает пресс-служба «Инфопарк».
Центральным тематическим фокусом ITSM в этом году стали сервисы и их качество. В течение дня участники обсудили, как большие данные могут помочь ИT-сервис-менеджменту, как связаны ИT-сервис и IT-стратегия, как повысить эффективность через стандартизацию и создание каталога ИT-услуг и многое другое.
Итоги первого дня конференции подвела панельная дискуссия «Hype cycle ITSM. Всё ещё популярно или уже практично?» Участники в зале вместе с экспертами выясняли, на каком отрезке кривой развития сегодня находится ITSM в Беларуси. Мнения разделились на скептические и оптимистические, модераторы представили результаты исследования Gartner, которые показали, что популярность практик управления ИT в мире сейчас находится на спаде.
Радость от посещения минской ITSM Конференции удвоил розыгрыш призов от организаторов и партнёров. Многие участники получили приятные подарки, а Алёна Малайчук из «Приорбанка» удостоилась главного приза — ноутбука от НР с рюкзаком для него в придачу.
9 октября прошёл день мастер-классов, где уже участники разделились на группы, моделировали близкие к реальной работе ситуации и решали практические задачи.
Презентации выступлений вскоре будут размещены на сайте конференции.
Организаторами ITSM Belarus выступили Сообщество профессионалов управления ИТ Беларуси и Ассоциация «Инфопарк».
Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.