Суд Центрального района Минска завершил процесс по иску к А1 об отсутствии интернета 9–11 августа. «По итогам судебного заседания было принято решение отклонить иск в полном объёме», — сообщил мобильный оператор.
Суд Центрального района Минска завершил процесс по иску к А1 об отсутствии интернета 9–11 августа. «По итогам судебного заседания было принято решение отклонить иск в полном объёме», — сообщил мобильный оператор.
Заседание было закрытым: суд удовлетворил соответствующее ходатайство ответчика в связи с «разглашением материалов, которые представляют коммерческую тайну и информацию ограниченного распространения».
Кроме того, суд отказал в вызове технического специалиста в качестве свидетеля и в получении от А1 и «вышестоящего оператора» агрегированных данных по внутреннему и внешнему трафику за несколько периодов в июне, июле и августе.
Напомним, несколько клиентов А1 подали коллективный иск в связи с отключением мобильного интернета 9–11 августа. Они требовали «уменьшить стоимость услуг за этот период в размере 100% ежедневной абонентской платы за каждый день отсутствия сервиса». Также они рассчитывали на компенсацию расходов на адвокатов и морального вреда в размере 100 рублей каждому истцу.
Ещё одно требование — обязать A1 предоставить объяснение по причине непредоставления услуг. Сторону истцов представляет адвокат Сергей Зикрацкий.
dev.by получил комментарий от A1. Если коротко: проблемы с доступом к Сети подтверждаем, виноват вышестоящий оператор, А1 трафик не фильтровала, корректировку абонентской платы провела. Вот полная версия:
— A1 не заинтересован ограничивать доступ к сети интернет своим клиентам. Компания подтверждает, что в период с 9 по 11 августа абоненты компании испытывали сложности с доступом к некоторым интернет-сервисам по причине отсутствия корректного обслуживания со стороны вышестоящего оператора, авторизованного в соответствии с законодательством для присоединения к сетям иностранных государств, в том числе к международной сети интернет.
В указанный период компания А1 предоставляла услугу доступа к сети мобильной и фиксированной связи в соответствии с обязательствами по договору, а абоненты совершали интернет-соединения и пользовались услугами передачи данных, что подтверждают детализации счетов абонентов.
Компания не осуществляла фильтрацию интернет-трафика и не оказывала влияние на характер доступа пользователей к тем или иным интернет-сервисам. При этом, несмотря на то что абоненты компании испытывали сложности в работе некоторых интернет-сервисов по независящим от оператора причинам, руководством А1 приняло решение провести корректировки абонентских плат клиентам за три дня — в период с 9 по 11 августа. С учетом того, что со стороны А1 права абонентов не были нарушены, а обязательства по договору исполнены, дополнительные требования по компенсациям со стороны компании не могут быть удовлетворены.
Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.