Airbnb теперь будет скрывать имена гостей в США — борется с расизмом

До принятия заявки на бронирование в профилях гостей будут отображаться только инициалы. Изменение полностью вступит в силу к 31 января и затронет только этот штат.

Как ни странно, таким образом компания хочет предотвратить дискриминацию пользователей по расовому признаку. Согласно исследованию 2016 года, хозяева на Airbnb на 16% реже принимают запросы на бронь от арендаторов, чьи имена звучат на афроамериканский манер, чем от кандидатов с «белыми» именами.

В 2017 году Airbnb получила иск от трёх темнокожих жительниц орегонского Портленда — они обвинили платформу в том, что она способствует ущемлению афроамериканских клиентов владельцами жилья. А именно тем, что заставляет пользователей указывать в аккаунте свои имена и прикреплять фотографии. В 2019-м стороны достигли соглашения, а Airbnb пообещала придумать, как изменить видимость пользовательских имён для арендодателей в процессе бронирования.

Это не первая подобная мера Airbnb. Ранее компания стала требовать от пользователей принять обязательство не дискриминировать других участников сообщества и запустила специальную инициативу для обнаружения и устранения такого поведения на платформе. С 2018-го по той же причине фото в профиле стали видны хозяевам только после подтверждения брони, что было встречено недовольством — в том числе со стороны самих пользователей, которые считают такую практику опасной. Один из них отметил, что лучше сразу дать хозяину знать, что к нему поселится, например, представитель ЛГБТ или афроамериканец, и получить отказ, чем рисковать напороться на гомофоба или расиста и столкнуться с агрессией.