Беларуска выиграла суд у компании, которая (не)помогла сделать визу в Польшу

Согласно иску, в июле 2024 года беларуска заключила с компанией договор, по которому та обязалась «оказать услуги по консультационно-визовому сопровождению для самостоятельной подачи документов в консульское учреждение для получения визы». Речь шла именно о гостевом приглашении в Польшу. Деньги за услугу — 860 рублей — беларуска внесла полностью.

Но сроки затягивались, и 26 февраля 2025 года женщина потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. В переписке ей сообщили, что для неё сделали рабочее приглашение, по сути, не выполнив обещания, а 12 марта вернули 260 рублей.

13 марта беларуска уже через «Региональное общество защиты прав потребителей» потребовала от компании расторгнуть договор, вернуть всю уплаченную сумму, а вдобавок выплатить 100 рублей неустойки и столько же — за моральный вред. 26 мая компания прислала ответ с отказом.

С аналогичным требованием общество защиты потребителей обратилось в суд, только сумма неустойки выросла до 200 рублей, и добавилась компенсация судебных расходов РОЗПП. Суд посчитал требование истца справедливым. А компанию ещё и оштрафовали на 600 рублей, не доплаченных по договору. Решение не было обжаловано и вступило в силу.