«COVID-19 ускорил адаптацию к онлайн-образованию». Глава Coursera об онлайн-обучении

Какие курсы завершают и почему?

Статистика завершения курсов связана с уровнем мотивации слушателя и его возможностью пройти обучение до конца. Обычно занятия не проходят до конца не из-за уровня компетенций: возможно, пользователь изначально не собирался полностью проходить обучение или просто хотел посмотреть, что оно из себя представляет.

Часто оказывается, что занятия по личностному развитию, которые завершают нечасто, находят через социальные сети и люди решают бесплатно попробовать, что это такое. У нас много заявок на подобные курсы, в отличие от уроков по анализу данных и технологиям, где статистика завершения намного выше.

Есть также интересный кейс, связанный с курсом Университета Джона Хопкинса «Отслеживание контактов в условиях COVID-19». Он короче, чем большинство курсов (пять часов вместо обычных десяти), и обучает специалистов поиску таких контактов. Многие страны используют его в качестве сертифицированной программы для обучения специалистов по отслеживанию контактов заболевших.

Поэтому мы видим, что статистика завершения у тех, кто записался индивидуально, колеблется от 30 до 40%, но если курс используется ведомствами в качестве программы подготовки, показатель вырастает до 90% — то есть обучение завершает почти каждый, кто начал обучение.

Статистика окончания также выше у платных курсов, например, у курсов по анализу данных или у онлайн-магистратуры ВШЭ, где слушатели получают степень только в случае прохождения всего курса. Тогда мы видим 90% завершений.

Когда пользователь обучается, чтобы развивать карьеру, показатели завершения варьируются от 30% до 60% в зависимости от содержания занятий. При этом аналогичная статистика курсов по личностному развитию в три или четыре раза ниже. Это происходит именно из-за того, что слушатели воспринимают их, как развлекательный тип информации.

Как курсы реагируют на происходящее в мире?

В период пандемии COVID-19 мы собрали в единую подборку несколько уроков по психическому здоровью, менеджменту тревожности, позитивной психологии и изучению благополучия, и бесплатно предоставили доступ к ней всем клиентам Coursera for Business. Многие компании по достоинству оценили наше решение.

Обучение является источником человеческого прогресса и силой, которая способствует сочувствию и пониманию. Вот почему на протяжении всего этого периода мы сочли не менее важным расширить выбор курсов по темам, связанным с разнообразием, инклюзией и половой принадлежностью. Трудно найти качественную и достоверную информацию по этим темам, а в университетах есть отличные исследования и академические лекции. Эти курсы в последнее время очень популярны на платформе.

Еще один хороший пример курсов — это магистратура по здравоохранению от Имперского колледжа Лондона, который занимает четвертое место в мировом рейтинге бизнес-школ. Их департамент здравоохранения считается одним из лучших в мире. И на Coursera любой желающий может онлайн получить их степень. В середине февраля они также выпустили курс «COVID-19: научный разговор», это была очень оперативная работа. На момент запуска он еще не был завершен, они провели ряд интервью с ведущими специалистами по здравоохранению, рассказали, что такое пандемия, и как власти с ней справляются. На курс в первые же месяцы записались около 200 тыс. человек.

Что ждет онлайн-обучение?

Сейчас мир меняется намного быстрее, чем десять и тем более 20 лет назад. Это значит, что постоянно будут появляться новые навыки — скорее всего, цифровые, связанные с большими данными, облачным программированием и искусственным интеллектом.

И чтобы оставаться конкурентными на рынке труда, людям придется учиться постоянно.

COVID-19 существенно ускорил адаптацию к онлайн-образованию: раньше люди не знали, что можно дистанционно проходить курсы и получать степень, выполнять практические задания и даже создавать нейросеть. Люди не знали, что можно проводить конференции и лекции по Zoom и работать удаленно. Да, это немного сложнее, и вряд ли все перейдут на такой формат, а офисы и кампусы исчезнут. Но в мире, где нужно учиться постоянно и можно это делать дистанционно, не придется на время уходить с работы или перевезти семью и жить на кампусе.

Работа тоже переходит в онлайн, поэтому появится связка «онлайн-обучение — онлайн-работа». Обучение может открыть новые перспективы, но что, если там, где живет человек, нет хорошей работы, и ему приходится куда-то ехать, чтобы найти ее? Переход на новые форматы означает, что теперь можно работать и без переезда. И в том, что учеба и поиск нового места стали доступнее для многих, есть заслуга пандемии. Благодаря ей мы как общество осознали силу онлайн-обучения и удаленной работы.