Экс-сотрудница: Facebook ради прибыли продвигает разжигающий ненависть контент
Экс-менеджер по продуктам Facebook Фрэнсис Хауген в интервью CBC рассказала о том, как компания игнорирует социальные принципы и общественную пользу ради собственной финансовой выгоды. По мнению бывшей сотрудницы, алгоритмы соцсети продвигают контент, который разжигает ненависть.
Вызывающий сильные эмоции пост гарантированно удержит пользователя на странице дольше, чем публикация с нейтральным контентом.
Хауген утверждает, что корень проблемы — это алгоритмы, разработанные в 2018 году, именно они определяют, что попадает в вашу ленту. При этом у Facebook эти алгоритмы «заточены» для «стимулирования взаимодействия», а, как выяснилось в ходе исследований, больше всего ответную реакцию у пользователей провоцируют две эмоции — страх и ненависть.
Именно поэтому соцсеть распространяет огромное количество подобного контента, несмотря на обещания бороться с дезинформацией и публикациями, которые приносят социальный вред.
Хауген в прошлом месяце подала анонимные жалобы в федеральные правоохранительные органы. Экс-сотрудница обвинила соцсеть в том, что та вводит пользователей в заблуждение, информируя их о значительном прогрессе в борьбе с ненавистью и дезинформацией на платформе. В интервью CBS Хауген раскрыла свою личность и рассказала о работе в компании.
Хауген устроилась в Facebook в 2019 году и покинула компанию в мае этого года. Женщина тайно копировала протоколы внутренних исследований компании. На основе этих документов Wall Street Journal выпустила несколько обличительных статей.
Читать на dev.by