ИИ-агенты уничтожат корпоративную иерархию — мнение эксперта

По ее словам, использование ИИ-агентов изменит сам подход к управлению компаниями. «Оргструктура превращается в подвижную структуру. Задачи и эффективность становятся важнее, чем раньше. Вам просто не нужно столько уровней управления», — отметила Шарма.

Шарма подчеркнула, что в будущем рабочие процессы будут строиться вокруг распределения задач между людьми и ИИ. Вопрос «кто подчиняется кому» может уступить место вопросам «кому направить задачу» и «как оценить работу агента».

Кроме того, сотрудники смогут приносить на работу собственный «набор агентов» — так же, как сейчас приносят личные устройства. «Вы получите доступ к набору навыков, которых у вас раньше не было», — сказала Шарма, добавив, что это изменит и формат встреч: «Они будут страннее, но я думаю, что немного лучше».

Заявления топ-менеджера Microsoft отражает глобальную тенденцию к «сглаживанию» корпоративных структур. Крупные технологические компании сокращают управленческие уровни, стремясь к большей эффективности. Так, Microsoft в мае уволила около 6 тысяч сотрудников, Google сократила число вице-президентов и менеджеров на 10%, а Amazon объявила о планах «работать как стартап», убирая бюрократические звенья.

Использование ИИ-агентов усиливает этот тренд. Генеральный директор разработчика корпоративных приложений Retool Дэвид Сю в беседе с Business Insider сообщил, что компании-клиенты уже экспериментируют с агентами как заменой менеджеров. Некоторые внедряют их для анализа встреч и предоставления сотрудникам обратной связи.