ИИ-бум пока не приносит разработчикам ПО большие деньги

Ажиотаж вокруг ИИ не утихает уже полтора года. Однако у большинства крупных софтверных компаний продажи от ИИ не появятся в финансовых докладах до следующего года — или даже следующего за ним. Многие компании даже не могут определиться, как взимать плату за ИИ-функционал. Некоторые используют его как предлог для введения более дорогих уровней подписки, а некоторые встраивают его в продукты бесплатно.

Инвесторы, похоже, начинают терять терпение. Биржевой инвестфонд iShares Expanded Tech-Software Sector ETF в 2023 году подскочил на 59%, а с начала этого прибавил лишь около 3,5%.

Между тем поставщики оборудования для нужд ИИ на коне — например, Dell и Nvidia, которая недавно, хоть и ненадолго, стала самой дорогой компанией мира, обойдя Microsoft и Apple. Это связано с тем, что сейчас основные расходы, связанные с ИИ, направлены на оборудование и облачную инфраструктуру, необходимые для тренировки и развёртывания моделей, отмечают аналитики.

Нередко эти расходы идут в ущерб востребованным поставщикам ПО, таким как Salesforce. Многие CIO наблюдают за ИИ-приложениями в «режиме ожидания». Но есть и ещё более серьёзное опасение: оно заключается в том, что в перспективе ИИ может подорвать SaaS-бизнес в целом. В большинстве приложений оплата взимается из расчёта на пользователя, поэтому доход разработчиков зависит от того, будут ли корпоративные клиенты продолжать нанимать.

Одна из главных фишек ИИ — эффективность и автоматизация: например, он позволяет обслуживать то же число клиентов, располагая меньшим числом специалистов техподдержки. Замене подвержены даже представители творческих профессий вроде дизайнеров. Но не все компании станут тратить деньги, сэкономленные на людях благодаря ИИ, на то, чтобы нанимать новых людей. Сокращения у клиентов навредят разработчикам ПО, которое тарифицируется в зависимости от количества использующих его сотрудников.

В Adobe, например, считают, что ИИ упростит использование ПО и расширит его аудиторию. И хотя сейчас ИИ-расходы в основном приходятся на оборудование, там говорят, что в дальнейшем фокус всё равно сместится на использование ИИ в приложениях, иначе инвестиции в чипы и серверы не оправдают себя. Тем не менее у большинства софтверных компаний время на то, чтобы заработать на ИИ, истекает, отмечает Bloomberg.