ИИ превзошёл людей в роли СЕО, но в отставку был отправлен раньше

ИИ оказался лучше людей в большинстве смоделированных ситуаций, связанных с управлением бизнесом. Но только не в случае экстремальных событий вроде пандемии. Именно поэтому ИИ быстрее увольнял виртуальный совет директоров по сравнению с живыми гендиректорами, которые лучше действуют в непредвиденных обстоятельствах.

ИИ превзошёл людей по таким метрикам, как рентабельность, продуктовый дизайн, управление ресурсами и оптимизация цен. Но это не спасло технологию от отставки.

«ИИ не смог удержаться в топ-менеджменте просто потому, что он не очень хорошо умеет справляться с внезапными изменениями или изменениями, которые требуют нестандартного мышления», — отметили исследователи.

Эксперимент проводился с февраля по июль, в нём участвовало 344 человека, включая топ-менеджеров организаций и студентов. Ещё одним подопытным стала модель GPT-4o от OpenAI. Все они играли в игру, в которой были воссозданы сценарии, где участникам нужно было принимать решения в качестве СЕО автомобильной компании. Целью было как можно дольше оттягивать увольнение правлением и максимально нарастить рыночную капитализацию компании.

ИИ здорово анализирует информацию, выявляет закономерности и делает выводы. Автомобили, которые собрал ИИ на основе таких факторов, как имеющиеся компоненты, цена, спрос и предпочтения покупателей (было 250 тысяч возможных комбинаций), были гораздо лучше человеческих. Отчасти это связано с тем, что людям мешают их личные вкусы, а у ИИ предвзятостей нет.

Однако в качестве СЕО люди зарекомендовали себя лучше при резких изменениях на рынке: в таких случаях у ИИ попросту недостаточно вводных данных для реагирования, что и приводило к увольнению.