Klarna заменил маркетологов на ИИ, а теперь хочет убрать половину штата

О плюсах ИИ гендиректор компании Себастьян Семятковски рассказывал во время финансового отчёта за 2 квартал. Ей удалось сократить убытки с 854 млн крон ($84 млн) до 10 млн крон по сравнению с прошлым годом.

За последний год штат стартап уменьшился с 5 тысяч до 3,8 тысяч человек. А в ближайшие годы цифра вообще может снизиться 2 тысяч, поскольку задачи остальных в маркетинге и поддержке клиентов возьмёт на себя ИИ, сказал Семятковски изданию.

Он добавил, что благодаря технологии Klarna может делать не просто больше, а намного больше, имея меньше людей. Конкретный срок, в течение которого человеческий интеллект будет частично вытеснен искусственным, предприниматель не назвал.

Ранее в Klarna заморозили наём всех сотрудников, кроме инженеров, а вместо увольнений для уменьшения штата полагались на естественный отток персонала. Также Семятковски рассказывал, что ИИ уже заменил здесь много маркетологов.