Компании, которые внедряли ИИ для экономии, теперь тратят кучу денег, чтобы фиксить его ошибки
Компании, которые пытались сэкономить на замене сотрудников искусственным интеллектом, платят дважды. Как пишет ВВС, появился целый класс специалистов — писателей и кодеров, которые занимаются исправлением ошибок ИИ. Причём зарабатывают они на этом хорошие деньги.
Собеседницы издания отмечают, что не боятся остаться без работы из-за ИИ, потому что их часто просят фиксить многочисленные ошибки технологии. Например, американского маркетолога Сару Скидд одно агентство недавно попросило срочно переделать документ для клиента, который, чтобы сэкономить несколько долларов, поручили сделать чат-боту. «Он должен был заинтриговывать и продавать, но оказался очень банальным», — говорит Скидд.
Взявшись за работу, она поняла, что работу придётся делать с нуля. Она потратила 20 часов, её ставка — $100 в час. Клиенту не пришлось бы так раскошеливаться, если бы с самого начала всё составлял человек.
Совладелица британского диджитал-агентства Create Designs Софи Уорнер говорит, что к ним поступает всё больше заказов с просьбой подчистить за ИИ.
«Если раньше клиенты шли к нам, когда возникали проблемы с сайтами или они хотели добавить новый функционал, то теперь они в первую очередь обращаются к ChatGPT», — поделилась Уорнер. Недавно один клиент три дня сидел без сайта и отстегнул агентствау около $500 из-за одной строчки кода, который ему написал ChatGPT. Сделать такой апдейт вручную заняло бы минут 15.
По её словам, агентству часто приходится брать плату за то, чтобы выяснить, что пошло не так, потому что клиенты не хотят признаваться сами. И процесс исправления занимает дольше времени, чем если бы клиент в самом начале проконсультировался у специалистов.
По этой причине собеседницы ВВС не особо волнуются, что ИИ может лишить их работы, против технологии они тоже не выступают. Но их расстраивает, что люди думают, что ИИ может заменить профессионалов.
«ИИ представляется быстрым и недорогим решением, но он редко учитывает уникальную индивидуальность бренда, целевые демографические группы или то, что дизайн должен работать на конверсию. Он попросту не может заменить ценную человеческую экспертизу и контекст нашей отрасли», — говорит Уорнер.
«Может, я наивна, но я думаю, что если вы хорошо делаете свою работу, то вам ничего не грозит», — добавила Скидд.
Читать на dev.by