Обменять Watch Series 9 и Ultra 2 в США будет невозможно — из-за запрета на импорт

Гарантийная политика Apple подразумевает замену дефектных часов на исправные такой же модели. Из-за патентного спора с компанией Masimo Apple не сможет обменивать вышедшие из строя часы прежних поколений с функцией измерения содержания кислорода в крови. Также прекращается постгарантийный обмен по аналогичной схеме, когда клиенты доплачивают за другую модель.

Формально запрет на импорт часов указанных серий в США вступает в силу 25 декабря. За пределами США продажи часов продолжатся, гарантии будут обеспечены. В продаже из актуальной линейки для американцев останутся только Apple Watch SE, которые не оснащены спорным датчиком.

Сторонние торговые сети США успеют завезти необходимое количество умных часов до вступления запрета на импорт и продолжат продажу устройств до истощения запасов. Сейчас Apple пытается разработать программное обновление, которое позволит формально устранить причину запрета на импорт. Тем не менее представители Masimo заявили, что изменения необходимо вносить в аппаратную часть устройства.