Почти половина австралийцев внезапно осталась без телефона и интернета

Optus является вторым по величине провайдером в стране. Компания принесла извинения за неудобства и, не вдаваясь в подробности, объяснила проблемы «инцидентом на сети», который спровоцировал «каскадную аварию». Вариант кибератаки там исключили. Пользователям в знак «признательности за терпение и лояльность» пообещали бесплатный трафик.

Спустя несколько часов австралийское правительство объявило, что неполадки затронули около 40% населения. Они нарушили обработку платежей, работу транспорта и больниц, также было невозможно совершать звонки по телефону экстренной службы 000. В Министерстве коммуникаций выразили обеспокоенность происшествием и необходимость извлечь из него уроки. Понесшие убытки корпоративные клиенты Optus потребовали компенсацию и намерены судиться с оператором.

Днём позже Singtel, материнская компания Optus, отчиталась о росте полугодовой прибыли на 83%. Тем не менее сбой подмочил репутацию бренда и может привести к оттоку клиентов к её конкурентам Telstra, крупнейшей телекоммуникационной фирме Австралии, и TPG Telecom.