Зачем (и как) ИТ-специалисту прокачиваться в публичных выступлениях

Зачем ИТ-специалистам  прокачиваться в public speaking 

Многие недооценивают публичные выступления, хотя умение говорить на аудиторию позволяет прокачивать как личный бренд, так и бренд компании.

В определенный момент в карьере становится недостаточно только хард-скиллов, чтобы расти и быть конкурентоспособным на рынке. В этот момент кто-то начинает подключаться к пре-сейлам, другие становятся менторами, третьи — учатся public speaking. Публичные выступления — это возможность быть замеченным, а еще развитие навыков, которые нужны для переговоров с клиентами и командой, демонстрации результатов своей работы, обсуждения планов и идей. 

Для многих публичные выступления — это возможность обсудить актуальные и холиварные темы, а также завести новые профессиональные знакомства.

Для компании — это развитие бренда и своего рода нативная реклама, ведь благодаря выступлению спикер демонстрирует свою экспертизу и уровень проекта, на котором он работает.

— У нас есть кейсы, когда  кандидаты выбирают компанию исходя именно из этих факторов. Поэтому мы в iTechArt уделяем внимание этому направлению и даже создали школу спикеров, в рамках которой обучаем ребят публичным выступлениям и даем им возможность отработать знания  на внутренних мероприятиях — митапах, — говорят в компании.

Как подготовиться к публичному выступлению?

Шаг 1: Начинаем с понимания цели и аудитории выступления 

— Самая частая ошибка не только начинающих, но и опытных ораторов — отсутствие цели доклада и непонимание своей аудитории. Бывает, спикер готовился месяц, сделал отличную презентацию, а если спросишь его: «Кому ты это рассказываешь и с какой целью?» — растеряется,  — говорят в iTechArt.

Важно учитывать потребности аудитории. Именно поэтому на старте подготовки любого доклада нужно обязательно определить, кто твои слушатели и зачем он или она пришли. После следует обозначить цель выступления — ключевую идею, которую хочется донести. Без этого получится доклад ради доклада. 

Шаг 2: Готовимся к публичным выступлениям заранее

Лучше всего закладывать месяц-полтора. Всю подготовку можно разделить на три ключевых блока: концепция, наполнение и эмоции. 

1. Концепция. Сюда входит генерация идей, определение цели выступления и целевой аудитории (ЦА).
2. Наполнение. План вашей презентации, который может состоять как из нескольких пунктов, так и быть подробным и развернутым — все зависит от темы и цели доклада. 
3. Эмоции. Любое выступление важно дополнять эмоциональной составляющей — сторителлингом, шутками, метафорами, гифками, видео. 

Когда презентация готова, можно приступать к репетициям. Помните, что готовиться нужно абсолютно к любому выступлению.

Шаг 3: Продумываем стратегии удержания контакта с аудиторией 

Сделайте выступление небанальным и интересным. Что чаще всего используют спикеры для взаимодействия с аудиторией? Просят «Поднимите руки те, кто…». Этот классический прием используют настолько часто, что он уже превратился в информационный шум. При этом есть и более свежие фишки для установки контакта с аудиторией.

Например, теоретическую часть можно разбавить интересными фактами или впечатляющими данными, которые относятся к теме доклада. Также можно использовать цитаты (в идеале современных и известных в широких кругах знаменитостей) или серию мини-историй, чтобы проиллюстрировать какую-то ключевую мысль. 

Еще в начале выступления можно добавить интригу или челлендж, которые вы сможете раскрыть позже. Так вы мотивируете аудиторию выслушать доклад до конца. 

— Прямо во время доклада можно провести интерактивный опрос и вывести его результаты на экран. В этом случае сработает «эффект IKEA» — люди чувствуют особенное предрасположение к тому, в чем они приняли непосредственное участие и к чему «приложили руку», — говорят в iTechArt.

Шаг 4: Начинаем выступление с самопрезентации 

— Большинство спикеров не делает самопрезентацию, начинают свой доклад со слов: «Привет, меня зовут Вася, я 9 лет в ИТ, сегодня будем говорить о…». И все — дальше начинается основная часть доклада. Это большая ошибка, — говорят в iTechArt.

Важно начать доклад с яркой самопрезентации, которая покажет аудитории, что вы действительно эксперт в этой теме. Затем — донести до слушателей, почему вы выбрали именно эту тему доклада. Важно, чтобы она резонировала с вашей персональной «болью» которой хотите поделиться или вашей страстью к чему-либо.

Шаг 5: Добавляем «якоря”в доклад 

Эффект якоря — это любая материальная привязка (музыка, цвет, слово, движение, ритуал), связанная для нас с определенным эмоциональным состоянием.

— Представьте себе мандарины, оливье и шампанское. Какие воспоминания нахлынули? Конечно же, Новый год. Вот он «якорь»! Якорем может быть какой-нибудь цепляющий факт, впечатляющее число/данные, интрига или серия мини-историй, — говорят в iTechArt. — Если вы сможете «заякорить» вашу аудиторию, то в будущем вы будете ассоциироваться у них с чем-то интересным и необычным.

Шаг 6: Не забываем про сильное заключение

Важно, чтобы доклад был целостным, поэтому нужно всегда продумывать не только основную часть выступления, но также уделить внимание заключению. Это то, с чем слушатели уйдут домой.

— Высшее мастерство — это когда спикер может в начале доклада обозначить идею, пронести ее через все выступление и ярко завершить этой же идеей свою презентацию. Именно с этим и уйдут слушатели после доклада, — говорят в iTechArt.

Как преодолеть страх сцены или тревогу перед публичным выступлением?

По разным оценкам, от 72% до 75% в мире боятся говорить перед аудиторией. Как помочь себе успокоиться перед выступлением?

• Не стоит пить успокоительные или есть прямо перед выступлением. Это может лишь навредить: медикаменты могут повлиять на ваши когнитивные способности, а еда вперемешку с волнением — ухудшить физическое состояние.
• А вот любая физическая активность поможет расслабиться и переключить внимание. 
• Разомните кисти, поболтайте руками, покривляйтесь — все это помогает снизить парализующий эффект волнения
• Потренируйте дыхание. Это поможет снять напряжение и насытит мозг кислородом, улучшит концентрацию.
• Используйте предметы для опоры. Например, можно держать в руках ручку. Это помогает перенаправить энергию и занять руки.
• Найдите «дружественные лица» в зале. Если вы найдете позитивных, заинтересованных людей, это добавит уверенности.
• Напомните себе, что нервничать — нормально. Волнение — это часть процесса и настройтесь на работу с ним, а не на борьбу.

Чек-лист: распространенные ошибки в public speaking 

• Не уделять внимание вступлению и заключительной части. Важно помнить, что именно начало и конец доклада производят самое яркое впечатление.
• Неправильный выбор темы. Например, человек готовит доклад по теме, в которой мало практического опыта или же его вовсе нет, не готовится к возможным вопросам от аудитории. В таком случае спикер теряет доверие аудитории, потому что не выглядит экспертно. 
• Неправильное определение своей аудитории и ее интересов. Важно определять свою ЦА еще в самом начале подготовки, иначе можно промахнуться с темой и рассказывать совершенно неактуальные для конкретных слушателей вещи.
• Отсутствие взаимодействие с аудиторией во время доклада. Это делает его сухим и скучным, из-за чего публика теряет внимание.
• Технические проблемы. Самые банальные технические неполадки также могут повлиять на первое впечатление. Лучше приехать на площадку заранее, чтобы проверить и настроить звук, микрофон, проверить, все ли работает, корректно ли отображается презентация. Во время выступления технические сбои могут сильно отвлекать внимание аудитории, которое потом непросто вернуть.