«Realizujemy wypłatę środków z Twojego konta na Twoją prośbę». Problem w tym, że żadnej prośby nie było. Czytelnik «Złotego Dzika» opowiedział, jak broker XTB w ciągu kilku minut sprzedał jego aktywa i rozpoczął wypłatę pieniędzy.
«Realizujemy wypłatę środków z Twojego konta na Twoją prośbę». Problem w tym, że żadnej prośby nie było. Czytelnik «Złotego Dzika» opowiedział, jak broker XTB w ciągu kilku minut sprzedał jego aktywa i rozpoczął wypłatę pieniędzy.
«Jestem Białorusinem, mieszkam w Polsce już 5 lat, pracuję oficjalnie na umowie o pracę i posiadam ważną kartę pobytu. Niedawno przeżyłem dość stresującą sytuację z brokerem XTB. Niespodziewanie otrzymałem powiadomienie: «Na Twoją prośbę realizujemy transakcję, Twoje pieniądze są wypłacane».
Kilka minut później przyszło kolejne podobne powiadomienie. Równolegle dostałem e-mail od XTB z tematem «przetwarzamy Twoją wypłatę środków» i informacją, że pieniądze wkrótce zostaną wysłane.
Problem w tym, że w ogóle o nic nie prosiłem. Na koncie miałem ponad 100 000 dolarów.
Zacząłem panikować, dzwoniłem do obsługi XTB i równolegle pisałem na czacie. Tam potwierdzono mi, że umowa została rozwiązana, środki są wypłacane i pozostaną jedynie konta IKE i IKZE.
Zapytałem, dlaczego to wszystko się dzieje, skoro nie prosiłem o zamknięcie konta ani nie inicjowałem wypłaty środków. Obsługa odpowiedziała, że umowa została rozwiązana ze względu na przestrzeganie zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W praktyce chodziło o weryfikację AML.
Byłem w szoku, ponieważ mieszkam w Polsce już pięć lat, mam ważną kartę pobytu, a wszystkie pieniądze na koncie to ‘biała pensja’, oficjalnie otrzymywana na podstawie umowy o pracę. Szczerze mówiąc, w tamtym momencie bardzo się martwiłem. Kiedy widzisz powiadomienia o sprzedaży aktywów i wypłacie środków na kwotę ponad 100 000 dolarów, pierwsza myśl jest taka, że konto zostało zhakowane i pieniądze ukradzione»."
Mniej więcej po dwóch godzinach sytuacja się zmieniła. Obsługa klienta napisała, że otrzymała odpowiedź od specjalistów, którzy podejmowali decyzję w mojej sprawie. Przyznali się do błędu, a decyzja o rozwiązaniu umowy została anulowana. Przeprosili mnie za zaistniałą sytuację.
Według obsługi tego dnia przeprowadzano weryfikację użytkowników, którzy długo przesyłali dokumenty. W trakcie tej weryfikacji część kont została zablokowana przez pomyłkę. Choć w moim przypadku dokumenty dotyczące nowej karty pobytu zostały zaktualizowane w systemie około trzy miesiące wcześniej.
Myślę, że najprawdopodobniej wystąpił błąd systemu. Algorytm bezpieczeństwa związany z weryfikacjami AML (przeciwdziałanie oszustwom finansowym i praniu pieniędzy) zadziałał nieprawidłowo i automatycznie zainicjował zamknięcie konta oraz sprzedaż aktywów. Po ręcznej weryfikacji broker przyznał się do błędu i wszystko cofnął.
Całkowicie przywrócono stan mojego konta. Wszystkie akcje wróciły, pozycje zostały odkupione, a portfel wrócił do poprzedniego stanu. Właściwie wszystko po prostu «cofnęli», jakby nic się nie stało. Ale stres przeżyłem poważny»."
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
XTB как eToro как plus500 обычные помойки для тупых. Без обид.
А что не помойка?
Вы по приколу спрашивайте или готовы передать в управление?
я спрашиваю вполне серьезно, потому что сам с недавних пор пользуюсь xtb
Ну все конечно зависит от денег в кармане, самый ближайший это Saxo Bank, важно на страте расписать с ними, что документы в порядке и подгружать их вовремя как бы. Я консультирую и управляю, за небольшой процент от прибыли с разумными условиями. Если Вам обещают золотые горы, то вас обманывают, инвестируя деньги Вы - сберегаете их, а не зарабатывайте с условиями что бумаги подрастут через пару лет но гарантий нет.
"А могли б и ножичком полоснуть" (с)
Или позвонить тихановской , халип , миленкевичу и зенону : спросит помощи они ж помогают белорусам в Польще ?
Не возражаю, пусть спросит
Пользователь отредактировал комментарий 22 марта 2026, 15:45
так там как в рельсу звонить ) Ребята отработали лавэ и на релаксе
НавайбAMLили.
Менять брокера. Без вариантов.
Вопрос только на какого брокера.
Я так понимаю , что у нормального американского , человеку с гражданством РБ счёт не открыть?
У нормального американского и с польским гражданством не открыть.
Так какого брокера ?
По тому что "активы" это только записи в базе брокера. Если бы позиции были закрыты то у комиссии и курсовая разница покупки/продажи легко съели бы 1-2% всего портфолио. Но раз просто откатили, еще наверное и в утреннее время когда рынки еще не открыты то у вас там точно виртуальное ничего.