В корпоративном ИИ Copilot вырывается вперёд, а Claude не оправдал ожиданий

Абсолютным лидером корпоративного использования остается ChatGPT, а главным конкурентным сюрпризом — сильные позиции Copilot от Microsoft и слабые результаты Anthropic Claude.

Почти 75% компаний уже получают положительную отдачу от проектов с генеративным ИИ, следует из опроса Wharton’s Human-AI Research (801 руководитель в США, компании с ≥1 000 сотрудников и выручкой от $50 миллионов).

Наиболее используемым инструментом стал ChatGPT: о текущем использовании сообщили 67% бизнес-лидеров. На втором месте Microsoft Copilot с 58%, далее Google Gemini — 49%.

Среди отстающих — Anthropic Claude (19% «используем сейчас»), Perplexity (18%) и DeepSeek (18%). Для ряда решений заметна высокая доля тех, кто «никогда не использовал и не планирует»: у DeepSeek — 35%, у Perplexity — 31%, у Meta AI — 20%.

В то же время у многих инструментов значим пласт компаний, которые «использовали раньше и планируют снова» — это указывает на латентный спрос при улучшении качества и интеграций.

Аналитики объясняют успех Copilot его глубокой интеграцией в корпоративную экосистему Microsoft — от Teams и Windows до пакета 365, — что делает внедрение проще и безопаснее для компаний.

Отставание других ассистентов, напротив, связывают с ограниченной функциональностью, незрелыми экосистемами и жесткими корпоративными требованиями к конфиденциальности данных.

Опрос фиксирует и двоякий эффект от внедрения: продукты ускоряют анализ и подготовку материалов, но часть компаний продолжает закладывать ресурсы на проверку точности ответов ИИ и соответствия требованиям комплаенса.