Anthropic: індустрыя памылілася з ШІ-агентамі — прарыў дасць іншы падыход

Выступаючы на AI Engineering Code Summit, даследчыкі Бары Чжан і Махеша Мураг заявілі, што ключ да эфектыўнай аўтаматызацыі — не рост колькасці агентаў, а выкарыстанне аднаго ўніверсальнага агента, якому можна перадаваць бібліятэку навыкаў.

Навыкі ўяўляюць структураваныя наборы файлаў, свайго роду мадульныя рабочыя інструкцыі, якія змяшчаюць усё, што неабходна агенту для дакладнага і паўтаральнага выканання задач.

Паводле словаў Чжана, сучасныя агенты «па-ранейшаму не валодаюць экспертызай» і часта страчваюць важны кантэкст пры працы з рэальнымі кейсамі. Навыкі дазваляюць ліквідаваць гэты прабел, забяспечваючы агентам даменную дасведчанасць і доступ да фармалізаваных рабочых працэсаў.

Мураг адзначыў, што на працягу першых пяці тыдняў пасля выхаду інструмента Anthropic карыстальнікі стварылі тысячы такіх навыкаў. Больш таго, супрацоўнікі буйных кампаній — у бухгалтэрыі, юрыдычных дэпартаментах, HR — ужо выкарыстоўваюць skills як унутраныя аперацыйныя інструкцыі. Кампаніі з Fortune 100 пачалі ўжываць іх для перадачы агентам карпаратыўных стандартаў і лепшых практык, дадаў ён.

Ідэя навыкаў з’яўляецца на фоне маштабнай гонкі вакол ШІ-агентаў. Кіраўнікі тэхналагічных кампаній рэгулярна называюць агентаў будучыняй офіснай працы. Кіраўнік OpenAI Сэм Альтман заяўляў, што агенты ўжо выконваюць абавязкі супрацоўнікаў пачатковага ўзроўню, а ў будучыні змогуць шукаць новыя веды і вырашаць нетрывіяльныя бізнес-задачы. У Microsoft дапускаюць, што агентныя сістэмы могуць нават змяніць структуру карпаратыўнай іерархіі.

Але скептыцызм заўважны ўжо цяпер. Адзін з заснавальнікаў a16z Гвіда Апенцэлер раней адзначаў, што многія стартапы злоўжываюць маркетынгам: дадаюць чат-інтэрфейс да мадэлі і называюць гэта агентам, каб падвысіць цану прадукту.