«Ідэальная колькасць супрацоўнікаў — нуль»: эксперт пра будучыню кампаній у эпоху ШІ

У эсэ The Great Transition Міслер фармулюе гэтую думку наступным чынам: «Мой любімы спосаб апісаць гэта так: ідэальны лік супрацоўнікаў унутры любой кампаніі — нуль. Менавіта да гэтай лічбы яны і імкнуцца».

На думку эксперта, ШІ не проста павышае прадукцыйнасць, а змяняе саму логіку бізнесу. У інтэрв’ю Fortune ён патлумачыў, што пад нулём мае на ўвазе менавіта ўсіх работнікаў: «Калі я кажу „нуль“, я маю на ўвазе нуль работнікаў — у тым ліку на заводах і на звычайных працоўных месцах. Звычайных людзей, якія працуюць». У яго трактоўцы кампаніі заўсёды імкнуліся мінімізаваць залежнасць ад чалавечай працы, а ШІ ўпершыню робіць гэта тэхнічна магчымым.

У эсэ Міслер піша, што аўтаматызацыя больш не з’яўляецца інструментам, які проста дапамагае супрацоўнікам выконваць задачы. «Аўтаматызацыя больш не пра дапамогу супрацоўнікам. Гаворка ідзе пра тое, каб кампаніі маглі выконваць працу самастойна», — сцвярджае ён. «Пераход заключаецца ў тым, што аўтаматызацыя з інструмента, які дапамагае людзям лепш рабіць сваю працу, ператвараецца ў спосаб для кампаній прыйсці да свайго ідэальнага стану — здольнасці рабіць усю працу самастойна».

Спікер лічыць, што гаворка ідзе не аб частковай перабудове рынку працы, а аб сістэмным зруху. «Гэта калассальна. Гэта змяняе эканоміку. Па сутнасці, гэта канец працы», — піша Місслер. Па яго ацэнцы, кампаніі па ўсім свеце трацяць каля $50 трыльёнаў у год на аплату работнікаў разумовай працы, і менавіта гэтую суму бізнес хацеў бы скараціць. «Менавіта столькі кампаніі трацяць на аплату чалавечай працы. І галоўны пераход тут у тым, што яны не хочуць плаціць гэтым людзям. На самай справе не хацелі ніколі», — адзначае ён.

У гэтай мадэлі фірма будучыні — гэта не калектыў людзей, а сістэма працэсаў, кіраваных ШІ. Міслер апісвае кампаніі як «граф аперацый», дзе ШІ кантралюе стандартныя працэдуры, абнаўляе дакументацыю і каардынуе працоўныя працэсы. Эксперт лічыць, што людзі ў такой структуры патрэбны ў асноўным для таго, каб карэктаваць і паляпшаць самі ШІ-сістэмы.

Пры гэтым Місслер дапускае, што частка людзей усё ж захавае пазіцыі ў новай эканоміцы. Па яго словах, застануцца «элітныя супрацоўнікі, кадравае ядро, сузаснавальнікі», аднак агульная структура бізнесу будзе мяняцца радыкальна: «Мы гаворым аб пераходзе ад дзясяткаў тысяч супрацоўнікаў да некалькіх соцень, а магчыма, з часам і да некалькіх дзясяткаў».

Эканамісты папярэджваюць аб рызыках такой мадэлі. Дацэнт эканомікі Універсітэта Брандэйса Бен Шылер адзначыў, што для кампаній ШІ можа выглядаць больш прывабнай заменай супрацоўнікам: такія сістэмы працуюць кругласутачна, лёгка маштабуюцца і абыходзяцца танней.

Аднак прафесар бізнес-школы Chicago Booth Алекс Імас паказвае на фундаментальную праблему цалкам аўтаматызаванай эканомікі: калі людзі губляюць працу і даход, ім будзе няма чым купляць тавары і паслугі. У гэтым выпадку кампаніі могуць сутыкнуцца з падзеннем попыту на ўласную прадукцыю.

Большинство работников считают ИИ полезным — но почти все боятся его

Па тэме

Большинство работников считают ИИ полезным — но почти все боятся его

ИИ может ускорить 94% задач, но на практике используется лишь в 33%

Па тэме

ИИ может ускорить 94% задач, но на практике используется лишь в 33%

«ШІ-абгорткі не цікавыя»: інвестары стаміліся ад аднатыпных ШІ-стартапаў

Па тэме

«ШІ-абгорткі не цікавыя»: інвестары стаміліся ад аднатыпных ШІ-стартапаў