Штучны інтэлект можа пагражаць працаўнікам не толькі звальненнямі, але і пашыраным кантролем на працоўным месцы. Так мяркуе Назрул Іслам, прафесар бізнесу ва Універсітэце Усходняга Лондана.
Штучны інтэлект можа пагражаць працаўнікам не толькі звальненнямі, але і пашыраным кантролем на працоўным месцы. Так мяркуе Назрул Іслам, прафесар бізнесу ва Універсітэце Усходняга Лондана.
Згодна з меркаваннем Іслама, публічная дыскусія пра ШІ і рынок працы занадта часта звязваецца з двума сцэнарамі: ці машыны масава заменяць людзей, ці раптоўна павысяць прадукцыйнасць. Але абодва падыходы не ўлічваюць тое, што ўжо адбываецца ў кампаніях: для адных супрацоўнікаў ШІ станавіцца інструментам пашырэння магчымасцей, а для іншых — сістэмай назірання і кіравання.
«Сапраўдная небяспека, якую ШІ прыносіць у працоўную сферу, — гэта не толькі страта працоўных месцаў. Гэта расце разрыў паміж тымі, хто выкарыстоўвае ШІ, каб пашырыць свае навыкі, і тымі, чыя працоўнае жыццё ўсё больш вызначаецца непразрыстымі сістэмамі назірання і кантролю на аснове ШІ», — піша эксперт.
Паводле навукоўца, у высокааплатных і аўтаномных прафесіях — напрыклад, у аналітыкаў, кансультантаў, юрыстаў, навукоўцаў і менеджараў — ШІ на самай справе можа выступаць памочнікам. Ён бярэ на сябе руцінныя задачы, паскарае падрыхтоўку матэрыялаў і дае больш часу для творчай і стратэгічнай працы.
Але для многіх работнікаў сітуацыя выглядае інакш: «Для многіх іншых ШІ — не памочнік. Ён — начальнік», — адзначае Іслам. Ідзе гаворка пра сістэмы складання раскладаў, маніторынгу, аптымізацыі маршрутаў і аўтаматычныя панэлі ацэнкі эфектыўнасці. Гэтыя інструменты вырашаюць, хто атрымае змену, колькі часу павінна займаць задача і ці працуе чалавек на максімуме. У гэтым выпадку супрацоўнік не выкарыстоўвае ШІ сам — ШІ назірае за ім і кіруе ягоным працоўным днём.
Іслам адзначае, што трэцяя частка працадаўцаў у Вялікабрытаніі ўжо ўводзіць так званы bossware — тэхналогіі для кантролю онлайн-актыўнасці супрацоўнікаў. На ягонае меркаванне, гэта толькі ранні прыклад таго, як можа выглядаць шырэйшае ўкараненне наглядных сістэм на аснове ШІ.
Іслам лічыць, што метады алгарытмічнага кіравання, якія ўжо адпрацоўваюцца на складах, у дастаўцы, рытэйле, лагістыцы і гіг-эканоміцы, з цягам часу могуць распаўсюдзіцца і на офісы, бальніцы і школы. У якасці прыкладу ён прыводзіць Amazon, дзе інжынеры скардзяцца на нагляд і ціск з прычыны неабходнасці выкарыстоўваць ШІ для павышэння прадукцыйнасці, а таксама Meta, якая плануе адсочваць націсканні клавіш, рухі мышы і клікі супрацоўнікаў для навучання сваіх мадэляў.
Навуковец падкрэслівае, што ў цэнтры праблемы не толькі тэхналогіі, але і якасць працы. «Многія працоўныя месцы застануцца ў будучыні, але яны стануць больш напружанымі, больш фрагментаванымі і менш чалавечымі», — піша ён. Асаблівую трывогу выклікаюць пазіцыі, дзе кожнае дзеянне супрацоўніка можна вымераць і ацаніць: клік, крок, званок ці паўза. Калі такія ацэнкі робіць непразрыстая сістэма, якую работнік не можа зразумець або аспрэчыць, гэта ўзмацняе стрэс і адчуванне беспраўя.
Па меркаванні прафесара, дзяржавы і кампаніі, якія кажуць пра развіццё ШІ-навыкаў, павінны звяртаць увагу не толькі на навучанне высокааплатных спецыялістаў. Калі адных працаўнікоў навучаць выкарыстоўваць ШІ, а другіх проста падключаць да сістэм назірання і аўтаматычнага кіравання, гэта прывядзе не да агульнага прагрэсу, а да росту няроўнасці. Навуковец заклікае даць працаўнікам доступ да асэнсаванага навучання — не толькі працы з лічбавымі інструментамі, але і навыкам, якія становяцца асабліва важнымі ў эпоху ШІ: меркаванню, камунікацыі і крытычнаму мысленню.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.