Тэхкампаніі рыхтуюцца да з’яўлення новай пасады — менеджара па кіраванні ШІ-агентамі. На змену традыцыйнай сістэме, дзе «менеджары кіруюць менеджарамі», прыходзіць структура, у якой кіраўнік курыруе каманду аўтаномных лічбавых працаўнікоў.
Тэхкампаніі рыхтуюцца да з’яўлення новай пасады — менеджара па кіраванні ШІ-агентамі. На змену традыцыйнай сістэме, дзе «менеджары кіруюць менеджарамі», прыходзіць структура, у якой кіраўнік курыруе каманду аўтаномных лічбавых працаўнікоў.
Яшчэ ў 2023 годзе кіраўнік Meta Марк Цукерберг заяўляў, што кампаніям не патрэбна «менеджарская матрошка», у якой кіраўнікі сочаць адзін за адным, а не за вынікам. Пасля маштабнага скарачэння сярэдняга звяна ў бігтэху тэндэнцыя атрымала новае развіццё дзякуючы імкліваму ўкараненню агентных ШІ-сістэм.
«Мы ўбачым новы фармат унутры кампаній — менеджар агентаў», — распавяла Business Insider аперацыйны дырэктар воблачнай платформы для распрацоўкі Vercel Жанна ДэВіт Гросер. Па яе словах, агентныя сістэмы сталі ключавой інавацыяй 2025 года: гэта віртуальныя асістэнты, якія самастойна разбіваюць задачы на крокі, будуюць план і выконваюць яго без пастаянных падказак карыстальніка.
Некаторыя кампаніі ўжо выкарыстоўваюць такую мадэль. Vercel навучыла ўласнага ШІ-агента на дадзеных лепшага прадаўца. Вынік аказаўся настолькі эфектыўным, што кампанія скараціла каманду продажаў з дзесяці да аднаго чалавека, а астатніх супрацоўнікаў размеркавала па іншых накірунках.
Гросер адзначае, што кіраванне агентамі запатрабуе іншых навыкаў, чым класічны менеджмент. «Калі кіруеш людзьмі, трэба ўмець задаваць накірунак і тлумачыць, як выглядае ідэальны вынік. Гэта досвед, які прыходзіць гадамі», — кажа яна. Праца з агентамі патрабуе тэхнічнай падрыхтоўкі: умення правільна дэлегаваць, разбіваць задачы і фарміраваць выразныя інструкцыі.
«У будучыні вы можаце толькі скончыць універсітэт — і ўжо стаць менеджарам», — прагназуе Гросер. Падобныя ролі пачынаюць абмяркоўваць і іншыя эксперты. Заснавальнік SaaStr Джэйсан Лемкін заявіў, што з’яўленне першых высокааплатных спецыялістаў, якія кіруюць «10+ ШІ-агентамі продажаў», — справа часу. Такая праца, па яго словах, запатрабуе высокай тэхнічнай адукаванасці.
Па ацэнцы PwC, кампаніі аддадуць перавагу спачатку пераадукацыі ўласных супрацоўнікаў. «Нам трэба, каб наша бягучая працоўная сіла стала менеджарамі агентаў», — тлумачыць CTO PwC Сурабх Сарбалья. Ён падкрэслівае, што добрыя менеджары ШІ павінны ўмець навучаць агентаў, задаваць кантэкст, кантраляваць іх паводзіны і выбудоўваць «вельмі асэнсаваныя» працоўныя працэсы. У шэрагу выпадкаў гэта будзе ўключаць абавязковую праверку дзеянняў агентам у чалавека да выканання аперацый.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.