Microsoft заменіць частку звольненых сейлзаў тэхнарамі, каб перамагчы OpenAI і Google

Каб ШІ-інструменты лепш прадаваліся, рэдмандскі тэхгігант хоча замяніць многіх традыцыйных сэйлзаў людзьмі з тэхнічным бэкграўндам. Унутры Microsoft такія спецыялісты будуць называцца «інжынерамі рашэнняў» (solutions engineers).

У Microsoft выданню пацвердзілі, што замяняюць некаторых спецыялістаў па продажах інжынерамі па рашэннях, каб павысіць узровень ведаў тэхналогій і галіны сярод сваіх сэйлзаў. Таксама кампанія збіраецца пашырыць геаграфію іх найму.

Раней кліенты Microsoft скардзіліся, што ім даводзіцца ўзаемадзейнічаць з занадта вялікай колькасцю сэйлзаў, перш чым справа дойдзе да тэхнічных дэталяў і дэманстрацый. Таму было вырашана ўвесці людзей з тэхнічнай экспертызай, якія змогуць паказваць кліентам дэмаверсіі прадуктаў на больш ранніх этапах працэсу продажаў.

Канкурэнцыя на рынку карпаратыўных ШІ-інструментаў узмацняецца. У Microsoft ёсць перавага за кошт вялізнай базы карыстальнікаў яе карпаратыўных сэрвісаў, але нават самім яе супрацоўнікам больш імпануе ChatGPT.