«Только для работы». О чём ИТ-компании запрещают чатиться

Мы разослали вот такой запрос по компаниям:

• Как у вас устроено обсуждение «оффтопов» в рабочее время, есть ли ограничения и/или запреты на темы — политические, какие-то другие в общих чатах? Как выбирали нежелательные темы?
• Используете ли какие-то инструменты: например, чаты для оффтопов, бонусы за соблюдение правил, наказание за несоблюдение?
• Как сотрудники относятся к правилам, какие альтернативные решения предлагали, были ли случаи конфликтов или увольнений из-за несогласия?

Многие компании запрос проигнорировали или отказались отвечать в принципе. Согласилось всего 5, причём три из них на условиях анонимности.

В ActiveCloud нам ответили, что команда — «один из ключевых факторов успеха», поэтому в компании стараются «поддерживать такую среду, в которой сотрудники чувствуют себя органично». 

— Запретов на обсуждение конкретных тем у нас нет. Считаем ограничения энергозатратным стилем управления. Есть ориентиры, основанные на корпоративном ДНК. Одна из ценностей — «разные и равные», она транслирует посыл о том, что мы уважаем личностные особенности, взгляды и убеждения сотрудников, в том числе и политические, — отметила HRD компании Анна Агашкова. 

По словам Анны, сотрудники стараются помнить о чувствах людей, с которыми они соприкасаются в процессе работы. «Мы предпочитаем обсуждать и разрешать конкретные ситуации и задачи, а не персоналии», — рассказала собеседница dev.by. 

Для оффтопов в ActiveCloud используют корпоративную социальную сеть Yammer. В ней есть группа ActiveLife для диалога по нерабочим темам.

Анна добавила, что «сотрудники уважают правила ActiveCloud, так как они основываются на здравом смысле и их мало». 

— В основном мы просим помнить о скорости ответа на входящие письма и сообщения, а также выбирать канал коммуникации в соответствии с типом информации. Если сотрудники забывают, мы просто напоминаем об этом. Есть ещё правило, которое говорит об обязательстве сотрудников соблюдать этику коммуникации во внешних социальных сетях, если в них указывают, что работают в ActiveCloud. Об этом мы договариваемся на welcome-беседах. 

В ID Finance нам рассказали, что сотрудники компании могут обсуждать любые темы, но не в рабочих чатах. «Рабочие чаты только для работы». При этом в приватных беседах ребята общаются на любые темы: «Что касается нежелательных тем или подобных ограничений, то, конечно, этого нет».

В компании уточнили, что у них также нет ни карательных мер, ни поощрений за то, как и на какие темы сотрудники общаются в чатах. «Если тема касается работы, то у нас есть тематические чаты. Если это не относится к рабочему процессу, то в оффтоповых диалогах можно тет-а-тет обсудить все волнующие вас детали». 

— Единственное правило, которое все обязательно соблюдают, это уважение друг к другу и к мнению собеседника. По этой причине споров и конфликтов не возникает. И, конечно, об увольнениях за сообщения в чатах речи быть не может.

В ещё одной белорусско-российской компании dev.by, также ответили, что у них общие чаты «действительно рабочие». Часть сотрудников находится в другой стране, хоть и соседней, отметил наш респондент, поэтому «обсуждать политические новости не очень комфортно, ведь новостная повестка не поддерживает общий интерес к этим темам». 

«Люди говорят о том, что их волнует сегодня. И это не всегда политика», — заметил собеседник dev.by. При этом он подчёрнул, что в компании «не было и нет практики фильтрации разговоров, обсуждений». И он не может даже представить, что должно случиться, чтобы она возникла.

Сотрудник крупной аутсорс-компании рассказал нам, что в рабочем чате у них никогда не обсуждают оффтоп — «для этого же есть чаты по интересам».

— Началось всё очень давно: команда планировала поход, маршрут и всё остальное сперва обсуждали в рабочем чате, потом кто-то предложил «не засорять эфир», а перенести обсуждение в новую группу. В ней же потом мы планировали командные «вылазки», а также праздники и корпоративы.

Со временем у нас появились ещё чаты — спортивные, участники которых тренируются вместе, чаты «для девочек», группы по технологиям, а также чат, в котором обсуждают вакцинацию от коронавируса. Само собой имеется и группа, в которой активно следят за политическими событиями в стране. 

Руководство компании знает о существовании нерабочих чатов, но не запрещает их, так как это наше личное. Если оффтоп-темы всплывают в рабочем чате (чем иногда грешат новички), то, конечно, за это не наказывают — просто кто-нибудь мягко указывает, что всё это можно обсудить в другом месте и даёт ссылку.

И ещё в одной компании в ответ на наш запрос заметили, что «не пытаются влиять на мнение сотрудников, оставляя за ними право обсуждать различные вопросы, и не выделяют нежелательные темы». 

— Для нас самое важное — обеспечить комфортные условия труда и возможность для выполнения рабочих задач. А сотрудники могут вести общение как в офлайн-формате, так и онлайн, используя удобные для них каналы коммуникации. Правил ведения личной коммуникации у нас нет, поэтому ни бонусов, ни наказания за обсуждение тех или иных тем не предусмотрено, даже если команды создают чаты для обсуждения нерабочих вопросов.

Также в компании уточнили, что поскольку ограничений не существует, то и конфликтов, а также случаев увольнения из-за несогласия с правилами у них не возникало.