OpenAI: ChatGPT эканоміць працаўнікам да 10 гадзін на тыдзень

Паводле дадзеных OpenAI, за год колькасць карпаратыўных паведамленняў у ChatGPT вырасла ў восем разоў, а сярэдні супрацоўнік пачаў адпраўляць на 30% больш запытаў. Выкарыстанне структураваных працоўных працэсаў — такіх як Custom GPTs і Projects — павялічылася ў 19 разоў. Кампаніі таксама пачалі спажываць у 320 разоў больш reasoning-токенаў праз API, што ўказвае на рост колькасці задач, якія патрабуюць складанага аналізу.

Аўтары даклада адзначаюць, што ШІ актыўна распаўсюджваецца ва ўсіх галінах. Найбольш хуткі рост — у тэхналогіях, ахове здароўя і прамысловасці. Хутчэй за іншых сярод міжнародных кліентаў растуць Аўстралія, Бразілія, Нідэрланды і Францыя — звыш 140% за год. Японія застаецца найбуйнейшым карпаратыўным рынкам API за межамі ЗША.

У апытанні OpenAI, які ахапіў 9 тысяч супрацоўнікаў амаль 100 кампаній, 75% паведамілі, што ШІ значна палепшыў якасць ці хуткасць іх працы. Работнікі эканомяць у сярэднім ад 40 да 60 хвілін у дзень, а самыя актыўныя — больш за 10 гадзін у тыдзень. ІТ-спецыялісты часцей кажуць пра паскоранае вырашэнне тэхнічных праблем (87%), маркетолагі і прадуктовыя каманды — пра больш хуткія кампаніі (85%), інжынеры — пра паскораную распрацоўку кода (73%).

Асобна OpenAI падкрэслівае, што ШІ дапамагае супрацоўнікам выконваць задачы, якія раней былі ім недаступныя: 75% рэспандэнтаў паведамілі, што змаглі асвоіць новыя віды працы, уключаючы праграмаванне. Паведамленні пра код сярод нетэхнічных супрацоўнікаў выраслі на 36%.

У справаздачы гаворыцца і пра фармаванне «разрыву» паміж «франтырнымі» карыстальнікамі і астатнімі. Самыя актыўныя супрацоўнікі пасылаюць у шэсць разоў больш паведамленняў, а кампаніі-лідары — удвая глыбей інтэгруюць ШІ у свае працэсы.

Паводле слоў аперацыйнага дырэктара OpenAI Брэда Лайткапа, менавіта такія кампаніі пачынаюць выкарыстоўваць ШІ як «новую аперацыйную сістэму», а не як звычайнае праграмнае забеспячэнне. Галоўнымі бар’ерамі робіцца не якасць мадэляў, а арганізацыйная гатоўнасць і здольнасць выбудоўваць працэсы вакол ШІ.

Эканаміст OpenAI Роні Чатэрджы заявіў, што эканамічны эфект ад тэхналогій праяўляецца тады, калі менавіта кампаніі пачынаюць маштабаваць іх выкарыстанне: «Гісторыя — ад паравых машын да інтэрнэту — паказвае, што трансфармацыйны рост пачынаецца ў той момант, калі фірмы ўкараняюць тэхналогію ў свае працэсы».