Нягледзячы на хайп вакол ШІ і размовы пра тое, што агенты вось-вось перабудуюць карпаратыўны софт, у рэальным бізнесе ўсё адбываецца куды павольней. Аперацыйны дырэктар OpenAI Брэд Лайткэп наўпрост прызнаў, што паўнавартаснага ўкаранення ШІ ў бізнес-працэсы кампаній пакуль няма.
Нягледзячы на хайп вакол ШІ і размовы пра тое, што агенты вось-вось перабудуюць карпаратыўны софт, у рэальным бізнесе ўсё адбываецца куды павольней. Аперацыйны дырэктар OpenAI Брэд Лайткэп наўпрост прызнаў, што паўнавартаснага ўкаранення ШІ ў бізнес-працэсы кампаній пакуль няма.
«Мы пакуль не бачым, каб карпаратыўны ШІ пранік у бізнес-працэсы», — адзначыў ён на саміце India AI Impact Summit, які праходзіў на мінулым тыдні ў Нью-Дэлі.
Праблема ў тым, што паміж індывідуальным выкарыстаннем ШІ і карпаратыўнай рэальнасцю — велізарная розніца. «У вас ёсць вельмі магутныя ШІ-сістэмы, якімі можа карыстацца любы чалавек у меру сваіх магчымасцяў. Але кампаніі — гэта надзвычай складаныя арганізацыі з вялікай колькасцю людзей, каманд, якія працуюць адзін з адным, і кантэксту. У іх комплексныя мэты, якія яны дасягаюць з дапамогай мноства розных сістэм і інструментаў», — сказаў Лайткэп.
На гэтым фоне паказальна, што размовы пра «смерць SaaS» пакуль не пацвярджаюцца на практыцы, піша TechCrunch. Рынак перыядычна рэагуе на заявы пра тое, што агенты заменяць звыклы карпаратыўны софт, але самі ШІ-кампаніі працягваюць карыстацца ім. У мінулым годзе OpenAI падкрэслівала, што актыўна выкарыстоўвае Slack.
Пры гэтым попыт на ШІ-рашэнні застаецца велізарным і нават апярэджвае магчымасці кампаній. Па словах CFO OpenAI Сары Фрайар, да канца 2025 года выручка кампаніі перавысіла $20 млрд у гадавым выражэнні. Лайткэп дадаў, што OpenAI амаль заўсёды мае справу з занадта высокім попытам, але яна расце і спрабуе паспяваць.
Каб наблізіць ШІ да рэальных бізнес-задач, OpenAI нядаўна запусціла платформу Frontier — інструмент для стварэння і кіравання ШІ-агентамі ў кампаніях. Лайткэп апісвае яго як эксперыментальную пляцоўку: «Гэта спосаб ітэратыўна зразумець, як укараняць ШІ у сапраўды складаныя і „брудныя“ працэсы ўнутры бізнесу. Калі мы гэта зробім правільна, мы шмат чаму навучымся — і пра бізнес, і пра ШІ».
Каб паскорыць укараненне, OpenAI супрацоўнічае з буйнымі кансалтынгавымі кампаніямі — Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Accenture і Capgemini. Паралельна ўзмацняецца канкурэнцыя: Anthropic, напрыклад, ужо прапануе інструменты для стварэння агентаў у фінансах, інжынерыі і дызайне.
Асобна Лайткэп гаворыць пра будучыню такіх сістэм. Па яго словах, новыя інструменты кшталту OpenClaw даюць зразумець, што ўсё рухаецца да агентаў, якія змогуць «рабіць практычна ўсё, што вы захочаце на камп’ютары».
Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.