Samsung прымушае рамонтнікаў зліваць даныя карыстальнікаў і даломліваць смартфоны
Нядаўна стала вядома пра разрыў партнёрства паміж iFixit і Samsung — паводле слоў кіраўніка iFixit Кайла Вінса, паўднёвакарэйская кампанія выявілася «незацікаўленай у масавым рамонце» сваіх гаджатаў, хоць аналагічныя пагаднення без праблем працуюць з Google, Motorola і HMD. Цяпер высветлілася, што Samsung прымушае незалежныя сэрвісныя цэнтры адпраўляць ёй персанальныя звесткі карыстальнікаў і здаваць тых, у чыіх гаджатах усталяваныя неарыгінальныя дэталі, піша The Verge.
Нядаўна стала вядома пра разрыў партнёрства паміж iFixit і Samsung — паводле слоў кіраўніка iFixit Кайла Вінса, паўднёвакарэйская кампанія выявілася «незацікаўленай у масавым рамонце» сваіх гаджатаў, хоць аналагічныя пагаднення без праблем працуюць з Google, Motorola і HMD. Цяпер высветлілася, што Samsung прымушае незалежныя сэрвісныя цэнтры адпраўляць ёй персанальныя звесткі карыстальнікаў і здаваць тых, у чыіх гаджатах усталяваныя неарыгінальныя дэталі, піша The Verge.
У распараджэнне журналістаў 404 Media трапіла копія дамовы Samsung з адной незалежнай рамонтнай майстэрняй, з якой вынікае, што тая абавязаная перадаваць кампаніі імя кліента, адрас, нумар тэлефона, серыйны нумар і IMEI прылады, а таксама сутнасць і ўсе падрабязнасці скаргі — і так па кожным звароце да адзінага. Акрамя таго, майстры маюць выпайваць з прылады ўсе няродныя кампаненты — нават у выпадках, калі выкарыстоўваць іх цалкам законна.
Атрымаць пацверджанне або абвяржэнне інфармацыі ад Samsung выданням не ўдалося.
The Verge адзначае, што Samsung і сама, мяркуючы з усяго, вядзе базу карыстальнікаў, якія купляюць арыгінальныя запчасткі. Вінс прызнае, што яго кампанія ў адпаведнасці з падобнай дамовай перадавала Samsung, з якой супрацоўнічала два гады, імэйлы кліентаў і спісы набытых імі арыгінальных дэталяў. Іншыя партнёры такой інфармацыі ад iFixit не патрабуюць.
Вінс кажа, што не можа пацвердзіць актуальнасць дамовы паміж Samsung і незалежным сэрвісам. Год у ёй быў адрэдагаваны, але, паводле слоў крыніцы The Verge, ён датуецца 2023 годам. Магчыма, Samsung ужо змяніла фармулёўкі — або зменіць да 1 ліпеня, калі ў Каліфорніі і Мінесоце ўступяць у сілу законы, якія рэгулююць права спажыўцоў на рамонт.
У Мінесоце, напрыклад, закон не дазволіць Samsung навязаць падобную дамову. Закон не толькі абавязвае вытворцаў пастаўляць дэталі на справядлівых і адэкватных умовах, але і забараняе патрабаваць рэгістрацыю або адабрэнне запчастак вытворцамі арыгінальнага абсталявання, а таксама абмяжоўваць выкарыстанне запчастак.
Зрэшты, змест падобных законаў адрозніваецца ад штата да штата. Да таго ж не кожны сэрвіс знае свае правы або гатовы спрачацца з Samsung, якая ў ЗША кантралюе 25% рынку смартфонаў.
Каментарый скрыты за парушэнне правілаў каментавання. [censored - П. 4.1.2. Пользовательского соглашения — https://devby.io/pages/polzovatelskoe-soglashenie]
Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.
Каментарый скрыты за парушэнне правілаў каментавання.
[censored - П. 4.1.2. Пользовательского соглашения — https://devby.io/pages/polzovatelskoe-soglashenie]