Slack абнавілі па-буйному — больш за 30 новых ШІ-функцый
Кампанія Salesforce прэзентавала маштабнае абнаўленне карпаратыўнага месенджара. Ключавая роля аддадзена Slackbot — цяпер гэта асноўны інструмент для кіравання задачамі і працэсамі.
Кампанія Salesforce прэзентавала маштабнае абнаўленне карпаратыўнага месенджара. Ключавая роля аддадзена Slackbot — цяпер гэта асноўны інструмент для кіравання задачамі і працэсамі.
Адным з галоўных новаўвядзенняў стала функцыя запісу сустрэч з аўтаматычнай транскрыпцыяй і стварэннем нататак. Slackbot атрымлівае поўны кантэкст і можа адразу пасля званка выконваць дзеянні ў карпаратыўных сістэмах, напрыклад, абнаўляць дадзеныя, ставіць задачы або ініцыяваць працэсы без удзелу карыстальніка.
Асістэнт таксама цяпер працуе за межамі самога Slack: можа атрымаць доступ да працоўнага стала, аналізуе бягучую актыўнасць і кантэкст задач. На аснове гэтых дадзеных Slackbot прапануе дзеянні, рыхтуе адказы і аўтаматызуе рутынныя аперацыі, выкарыстоўваючы ўжо наладжаныя правы доступу ўнутры кампаніі.
У абнаўленні ўкаранёны «reusable AI-skills» — сцэнары аўтаматызацыі, якія дазваляюць адзін раз задаць структуру задачы (уваходныя дадзеныя, крокі і вынік) і затым запускаць яе аўтаматычна. Slackbot здольны распазнаваць такія сцэнары і ўжываць іх без яўнай каманды.
Slackbot таксама атрымаў падтрымку пратаколу MCP і можа самастойна маршрутызаваць задачы паміж рознымі сэрвісамі і ШІ-агентамі, уключаючы платформу Agentforce. Карыстальніку не патрабуецца выбіраць, якое прыкладанне выкарыстоўваць — асістэнт вызначае аптымальны шлях выканання задачы і запускае патрэбныя інструменты.
Для малога бізнесу ў Slack з’явіліся ўбудаваныя функцыі кіравання кліентамі. Асістэнт аналізуе працоўныя каналы, фіксуе ўзаемадзеянні і аўтаматычна абнаўляе дадзеныя аб здзелках, кантактах і камунікацыях. Пры гэтым кампаніі могуць пачаць з базавага функцыяналу ўнутры Slack і пры неабходнасці маштабавацца да паўнавартаснай экасістэмы Salesforce без міграцый.
Для карпаратыўных кліентаў Slackbot становіцца інтэрфейсам доступу да ўсёй сістэмы Customer 360: карыстальнікі могуць кіраваць здзелкамі, аналізаваць акаўнты і запускаць бізнес-працэсы праз дыялог з ШІ, не адкрываючы асобныя прыкладанні. Salesforce таксама абвясціла, што новыя кліенты кампаніі будуць атрымліваць Slack па замоўчванні — ужо інтэграваны ў інфраструктуру.
Дадаткова прадстаўленыя новыя функцыі, уключаючы галасавы ўвод, інструменты «глыбокага даследавання», а таксама магчымасць дзяліцца гатовымі промптамі ўнутры каманд. Slackbot атрымаў механізм памяці і цяпер адаптуецца да карыстальніка, вывучаючы яго працоўныя звычкі, перавагі і сцэнары працы.
Парадокс ШІ: чым часцей ім карыстаюцца, тым менш яму давяраюць
Парадокс ШІ: чым часцей ім карыстаюцца, тым менш яму давяраюць
ШІ дзеліць людзей на дзве групы, большасць ужо ў пройгрышы — меркаванне нейрабіёлага
ШІ дзеліць людзей на дзве групы, большасць ужо ў пройгрышы — меркаванне нейрабіёлага
Не прасіце ШІ «пабыць экспертам» — кодынг становіцца толькі горш
Не прасіце ШІ «пабыць экспертам» — кодынг становіцца толькі горш
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Звучит ужасно. Чат, лезущий в бизнес процессы, получающий доступ к рабочему столу, что-то там сам решающий. А главное - когда что-то где-то пойдет не так, что ты можешь сделать, если вся эта платформа закрыта?
Ничего, скоро каждый будет в состоянии навайбкодить себе простые инструменты и забыть про эти жуткие SaaS платформы. А то мир как будто забыл, что такое простые инструменты. Хочешь чат - получай комбайн с ИИ, клаудом и глубокой интеграцией прямо в десктоп.