Паводле CEO Box Аарона Леві, разрыў паміж уплывам ШІ на тэхналагічны сектар, які рэгулярна паведамляе пра звальненне праграмістаў і скарачэнне штатаў, і на астатнюю карпаратыўную Амерыку — адна з самых недаацэненых эканамічных дынамік моманту.
Паводле CEO Box Аарона Леві, разрыў паміж уплывам ШІ на тэхналагічны сектар, які рэгулярна паведамляе пра звальненне праграмістаў і скарачэнне штатаў, і на астатнюю карпаратыўную Амерыку — адна з самых недаацэненых эканамічных дынамік моманту.
Прычына, паводле якой ШІ такі разбуральны менавіта ў Крэмніевай даліне, спецыфічная для яе самой: тут працуюць інжынеры, іх вынікі паддаюцца праверцы, а інструменты гнуткія. Калі ШІ-агент піша код, чалавек можа праверыць, ці працуе ён. Цыкл зваротнай сувязі кароткі, прырост прадукцыйнасці вымяральны, і матэматыка па колькасці супрацоўнікаў змяняецца адпаведна. У рэгіянальным банку, сетцы клінік ці вытворчай кампаніі амаль ніводная з гэтых умоваў не выконваецца. «Працоўныя працэсы зусім іншыя, карыстальнікі менш тэхнічна падрыхтаваныя, звесткі значна больш фрагментаваныя, сістэмы значна больш састарэлыя», — тлумачыць Леві.
Сітуацыю пагаршае тое, што многія буйныя кампаніі спрабуюць насадзіць ШІ зверху ўніз — з прадказальна дрэннымі вынікамі. Саветы дырэктараў ціснуць на CEO, тыя наймаюць кансультантаў, цэнтралізаваныя ШІ-ініцыятывы запускаюцца без падтрымкі людзей, якія павінны імі карыстацца. «У іх ёсць нейкі цэнтралізаваны праект, які ніхто не разумее. Яны не выбудавалі пад яго аперацыйныя працэсы — і ўсё гэта праваліцца», — апісвае тыповы правал генеральны партнёр a16z Марцін Касада. Гонка за бачнасцю прагрэсу нараджае дзіўныя з’явы: Леві кажа, што ў некаторых буйных кампаніях супрацоўнікаў ацэньваюць па спажыванні токенаў, і тыя запускаюць агентаў выконваць бессэнсоўныя задачы — проста каб выбіць патрэбныя лічбы.
Нават добра кіраваныя карпаратыўныя ШІ-праграмы ўпіраюцца ў адну і тую ж перашкоду — інтэграцыю. «Любая кампанія з тысячай супрацоўнікаў ці старэйшая за дзесяць гадоў — гэта проста груда ўсяго, якая чакае, калі яе інтэгруюць. ШІ на самай справе не дапамагае нічога інтэграваць», — адзначае былы топ-менеджар Microsoft, а цяпер партнёр a16z Стывен Сінофскі. ШІ-агентам, як і любому новаму супрацоўніку, патрэбен доступ да сістэм і даных. У большасці буйных кампаній гэты доступ нефармальны, не задакументаваны і будуецца на асабістых сувязях. Чалавек спытае ў калегі — агенту спытаць няма ў каго.
Гэтым тлумачыцца парадокс шырокага, але павярхоўнага карпаратыўнага ўкаранення ШІ. Паводле дадзеных на 1 квартал 2026 года, у 72% буйных кампаній ёсць хаця б адна ШІ-задача ў прадакшэне — супраць 55% у 2024-м. Але толькі 28% апісваюць укараненне ШІ ў сябе як «сталае». Генератыўным ШІ штодзённа карыстаюцца толькі 38% супрацоўнікаў, хоць 65% кампаній заяўляюць пра яго рэгулярнае выкарыстанне. Разрыў паміж тым, што кампаніі кажуць пра ШІ, і тым, што адбываецца на справе, велізарны.
Адзін з магчымых адказаў на праблему інтэграцыі дэманструе Salesforce: у мінулым месяцы кампанія запусціла «Headless 360», адкрыўшы ўвесь свой платформенны стэк, дадзеныя і бізнес-логіку для ШІ-агентаў без браўзера і чалавечага інтэрфейсу. Леві лічыць гэта прадвеснікам будучыні: калі карпаратыўны софт будзе перапісаны пад спажыванне агентамі, а не людзьмі, сцяна інтэграцыі ўпадзе. Але гэтае перапісванне яшчэ наперадзе, а не ззаду.
Тут аргумент Леві разыходзіцца з дамінуючым наратывам Крэмніевай даліны пра працоўныя месцы. У вузкім зрэзе эканомікі, такім як ІТ, выцясненне людзей рэальнае. Але ў шырокай карпаратыўнай Амерыцы матэматыка, паводле яго, працуе інакш: больш ШІ-кода азначае больш складаныя сістэмы, якія патрабуюць больш інжынераў для падтрымкі. «Чым больш кода мы пішам, тым менш нам трэба інжынераў — гэта ж смешная ідэя. Усё было б наадварот, таму што цяпер вашы сістэмы яшчэ складанейшыя — а значыць, у вас будзе яшчэ больш праблем пры абнаўленні, пры збоях, пры інцыдэнтах бяспекі», — кажа Леві. Гістарычна так і было: інтэрнэт прывёў не да скарачэння ІТ-аддзелаў, а да стварэння; хмарныя вылічэнні не выціснулі сістэмных інтэгратараў, а стварылі цэлае іх пакаленне.
Уол-стрыт, тым не менш, не чакае вырашэння гэтай дыскусіі. З 28 тэхнакампаній, якія аб’явілі пра звальненні ў сувязі з ШІ ў гэтым годзе, у 17 у дзень абвесткі каціроўкі пайшлі ўверх — інвестарам падабаюцца скарачэнні ў сектары. У астатняй карпаратыўнай Амерыцы ШІ-звальненні пакуль дастаткова рэдкія, каб трапляць у навіны. Калі Леві мае рацыю, то для большасці кампаній ШІ будзе азначаць не скарачэнне працоўных месцаў, а доўгае, балючае і дарагое тэхналагічнае абнаўленне. Што само па сабе зусім іншая праблема.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.