«Застрелись, Alexa». Подразделение, которое когда-то ругал Безос, приносит огромные убытки Amazon
Голосовой помощник Alexa когда-то был самым быстро развивающимся проектом Amazon. Подразделение, куда ассистент входит вместе с рядом других разработок компании, в этом году принесёт ей $10 млрд убытков узнал Insider.
За первый квартал года операционные убытки группы Worldwide Digital, куда входит Alexa, смарт-колонки Echo и стриминговый сервис Prime Video, составили $3 млрд. Больше всего денег «съела» Alexa и остальные устройства.
Идея разработки Alexa принадлежала фаундеру Amazon Джеффу Безосу, и он принимал активное участие в создании и продвижении проекта. Запуск состоялся в 2014 году.
Поначалу миллиардер бывал недоволен непонятливостью ассистента — однажды во время тестирования он предложил Alexa «выстрелить себе в голову» от разочарования. Комментарий позже услышали разработчики, когда анализировали взаимодействия с ассистентом — тогда они подумали, что проект закроют. Сотни других сотрудников Amazon, которые испытывали помощника, тоже критиковали качество его ответов. Кроме того, у ассистента есть проблемы с приватностью и безопасностью. Сейчас Alexa занимает третье место по популярности среди голосовых ассистентов в США, уступая Google Assistant и Siri от Apple.
В 2018 году Alexa и Echo принесли Amazon убытков почти на $5 млрд. В том году над этими продуктами работало 10 тысяч сотрдуников. К концу 2019-го наём в подразделение приостановили, а к концу 2020-го Безос больше не интересовался этими разработками.
Сотрудники, занимавшиеся Alexa, называют проект «колоссальным провалом» и «потерянной возможностью».
В этом месяце Amazon провела раунд увольнений. Предположительно, сильнее всего они затронули именно команду, работающую над Alexa.
Читать на dev.by