Anthropic узнала у своих программистов, как ИИ меняет их работу

Anthropic опросила 132 инженеров и исследователей, провела 53 углубленных интервью и проанализировала внутреннее использование Claude Code — агентного инструмента для программирования. Главная цель исследования — понять, как ИИ трансформирует работу разработчиков и что это значит для индустрии.

Сотрудники отметили, что благодаря Claude стали работать быстрее и «шире», то есть выполнять больше задач, включая те, которые раньше были бы просто нецелесообразны по времени и стоимости.

По данным исследования, 27% задач, выполненных с участием Claude, не были бы реализованы в принципе: это дополнительные улучшения, масштабирование проектов, аналитические панели и другие вспомогательные функции.

Инженеры сообщили, что могут «полностью делегировать» Claude от 0 до 20% своей работы, преимущественно рутинные, легко проверяемые или скучные задачи.

Однако на фоне роста продуктивности у сотрудников растут и опасения. Многие отметили, что начали меньше общаться с коллегами: вопросы, которые раньше задавались людям, теперь идут напрямую к Claude. Некоторые инженеры признались, что беспокоятся о потере социальных связей и снижении наставничества, особенно для младших сотрудников.

Кроме того, инженеры опасаются профессиональной деградации: «Когда можно создавать результат так легко и быстро, становится все сложнее выделять время на то, чтобы по-настоящему чему-то научиться», — приводит исследование слова одного сотрудника.

В отчете также говорится, что часть специалистов переживает за свою долгосрочную профессиональную состоятельность: «В краткосрочной перспективе я оптимистичен, но в долгосрочной — думаю, что ИИ будет делать все, и многие из нас станут не нужны», — говорил один из респондентов.

Anthropic подчеркивает, что подобные процессы происходят не только внутри компании. Исследование McKinsey показало, что большая часть сотрудников уже активно использует ИИ на работе и хочет больше инструментов для повышения эффективности: 39% называют себя «оптимистами» в отношении ИИ, а 20% выступают за максимально быстрое внедрение технологий почти без ограничений.